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這些原因告訴你:餐廳員工為什么辭職
賞罰不明,寒了員工的心
有些老板總是把“團(tuán)隊(duì)”兩個(gè)字掛在嘴邊,一旦某個(gè)員工出了差錯(cuò),那么老板處罰的不是這個(gè)犯了錯(cuò)的員工,而是整個(gè)員工隊(duì)伍。試想一下明明是前廳的錯(cuò),偏偏前廳后廚一起處罰,那么后廚的員工會(huì)怎么想?換位思考一下,如果你沒有犯錯(cuò),偏偏有人要處罰你,你的心里舒服嗎?這種是非不分賞罰不明的餐廳,壓根就是沒有前途的餐廳。
福州抖一廚與您分享飯店開業(yè)一些亂象:
一、出菜慢
預(yù)防和改善措施
1、 開業(yè)前對(duì)傳菜員進(jìn)行服務(wù)分區(qū)及臺(tái)號(hào)的強(qiáng)化培訓(xùn),直至他們已經(jīng)熟練掌握;
2、 強(qiáng)化培訓(xùn)傳菜劃單員的業(yè)務(wù)技能,提高他們的工作效率和準(zhǔn)確性;
3、 開餐前督促?gòu)N房各崗位做好相關(guān)物料和器具的準(zhǔn)備工作。
二、訂錯(cuò)臺(tái)、訂重臺(tái)
預(yù)防與改善措施
1、 制定詳細(xì)而周全的預(yù)訂、接待操作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程,對(duì)執(zhí)行情況嚴(yán)格督導(dǎo)檢查;;
2、 對(duì)預(yù)訂和接待人員進(jìn)行崗位技能強(qiáng)化培訓(xùn),包括對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和設(shè)施的quan面掌握。
三、上錯(cuò)菜
1、 開業(yè)前對(duì)前廳服務(wù)操作技能和工作流程反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn),直至員工已經(jīng)熟練掌握;
2、 對(duì)值臺(tái)服務(wù)員加強(qiáng)菜品知識(shí)培訓(xùn),使他們熟悉餐廳菜品。