隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、Web 2.0等新一代信息技術(shù)飛速發(fā)展，電子政務(wù)正由電子到“智慧”轉(zhuǎn)變。智能辦公在智能辦公方面，采用人工智能、知識管理、移動互聯(lián)網(wǎng)等手段，將傳統(tǒng)辦公自動化（OA）系統(tǒng)改造成為智能辦公系統(tǒng)。當(dāng)探測到火情，建筑立即自動切斷電源。智能化的監(jiān)管系統(tǒng)可以自動比對企業(yè)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)偷等行為。

智能化的監(jiān)管系統(tǒng)可以對突發(fā)件進(jìn)行自動報警、自動處置等。例如，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對山體形變進(jìn)行監(jiān)測，可以對滑坡進(jìn)行預(yù)警。“智慧”不僅強(qiáng)調(diào)新一代信息技術(shù)應(yīng)用，也強(qiáng)調(diào)以用戶創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、共同創(chuàng)新為特征的創(chuàng)新2.0，將實(shí)現(xiàn)作為平臺的架構(gòu)，并以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)、市場、社會多方協(xié)同的公共價值塑造，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)范式向服務(wù)范式的轉(zhuǎn)變。智能決策在智能決策方面，采用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、知識庫系統(tǒng)等技術(shù)手段建立智能決策系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)需要自動生成統(tǒng)計報表；開發(fā)用于輔助領(lǐng)導(dǎo)干部決策的“儀表盤”系統(tǒng)。

與傳統(tǒng)電子政務(wù)相比，“智慧”具有透徹感知、快速反應(yīng)、主動服務(wù)、科學(xué)決策、以人為本等特征。一般來說，“智慧”包括智能辦公、智能監(jiān)管、智能服務(wù)、智能決策四大領(lǐng)域。選好“智慧”建設(shè)的切入點(diǎn)各地區(qū)、各部門要根據(jù)實(shí)際需求選取“智慧”建設(shè)的切入點(diǎn)。例如，對于行政辦公部門，可以選取智能辦公系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)、政務(wù)智能（GI）系統(tǒng)、場景式服務(wù)網(wǎng)站等作為“智慧”的切入點(diǎn)。智慧強(qiáng)調(diào)作為平臺的架構(gòu)，并以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)、市場、社會多方協(xié)同的公共價值塑造實(shí)現(xiàn)管理與公共服務(wù)的精細(xì)化、智能化、社會化。實(shí)現(xiàn)和公民的雙向互動。

智能食品安全監(jiān)管系統(tǒng)等跨部門應(yīng)用系統(tǒng)作為“智慧”的切入點(diǎn)。對于其他管理部門，可以根據(jù)自身職能建設(shè)智能系統(tǒng)，如智慧交通、智慧國土、智慧民政、智慧農(nóng)業(yè)、智慧旅游等。選好“智慧”建設(shè)的切入點(diǎn)各地區(qū)、各部門要根據(jù)實(shí)際需求選取“智慧”建設(shè)的切入點(diǎn)。例如，對于行政辦公部門，可以選取智能辦公系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)、政務(wù)智能（GI）系統(tǒng)、場景式服務(wù)網(wǎng)站等作為“智慧”的切入點(diǎn)。把經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況、社會管理情況等形象地呈現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)干部面前，使他們可以像開汽車一樣駕馭所賦予的本地區(qū)、本部門職責(zé)。