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門衛(wèi)保安門崗服務(wù)
門衛(wèi)保安門崗服務(wù)
一、保安目的。通過對大門進(jìn)入人員、車輛、物資的檢查,維護(hù)所轄項目安全。
二、保安職責(zé):1、門崗值班時應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé),在門崗區(qū)域?qū)嵭?4小時值守服務(wù)。
2、疏通車輛和人員進(jìn)出,維護(hù)門交通秩序,保證車輛及行人出入正常。
3、認(rèn)真查看出入人員、車輛并登記清楚。4、嚴(yán)格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進(jìn)入所轄項目。
5、為業(yè)主提供必要的幫助。6、熱情大方接受訪客的咨詢。7、認(rèn)真地寫好值班記錄及交接班登記和物品的交接。
8、樹立良好窗口形象,展示置信物業(yè)風(fēng)采。
三、保安、要求。1、掌握所轄項目基本情況及車輛的基本情況。2、堅持敢管、善管,化大事為小事,化小事為沒事的原則。
3、查驗人員證件、核實進(jìn)出物資的工作要細(xì)致,處理各種情況要靈活。
4、外來人員,陌生人員進(jìn)入所轄區(qū)域要詢問,辦理登記手續(xù)。5、掌握禮節(jié),交通規(guī)則等業(yè)務(wù)知識。
做好物業(yè)保安工作,要靠建立一支出色的保安1隊伍。如何建立一支好的物業(yè)保安1隊伍,要從以下幾個方面作出努力:培養(yǎng)選拔好隊長。物業(yè)保安面對周邊復(fù)雜嚴(yán)峻的治安形勢,面對各種類型的業(yè)主,工作千頭萬緒,隊長處在保安1隊伍管理的核心地位,這就要求這個領(lǐng)1頭人,想干、敢干、會干,以身作則,管理好隊伍,搞好保安服務(wù)。
再有就是是抓好豐富多彩的班務(wù)活動,組織好保安員,凝聚保安1隊伍,依靠和發(fā)動全體保安員,履行好自已的工作職責(zé),使管理處滿意。培養(yǎng)保安員良好的行為習(xí)慣,使廣大小區(qū)群眾感覺到保安是一支高素質(zhì)的隊伍,增強(qiáng)他們搞好小區(qū)保安工作的信心;在保安中營造良好的工作,學(xué)習(xí)、生活氛圍,既團(tuán)結(jié)緊張,又嚴(yán)肅活潑。在生動活潑中培養(yǎng)團(tuán)隊精神。
保安培訓(xùn)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練有哪些范圍
1、保安員入職后須進(jìn)行一個星期的崗內(nèi)培訓(xùn),由保安班長組織,內(nèi)容包括公司制度、隊列、擒敵、儀容儀表等。
2、保安組長制定月度訓(xùn)練計劃,分別組織實施。
3、保安班、隊長每星期至少組織全體保安員進(jìn)行一次操課訓(xùn)練,每周訓(xùn)練時間不少于60分鐘,操課內(nèi)容為擒拿、隊列、消防演練、交通指揮手勢、消防技能等。
4、服務(wù)企業(yè)需要進(jìn)行處突演練等需要保安人員配合訓(xùn)練的,按服務(wù)企業(yè)要求訓(xùn)練。
5、由保安組長制定本隊月度學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃,分別組織學(xué)習(xí)。
6、保安員每周至少進(jìn)行學(xué)習(xí)1次,時間不得少于40分鐘,學(xué)習(xí)內(nèi)容為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、公司制度、法律規(guī)章、服務(wù)企業(yè)相關(guān)管理規(guī)定等,學(xué)習(xí)由隊長組織。