400功能

IVR

    “您好，歡迎致電XX公司！”“XX部請(qǐng)按1；XX部請(qǐng)按2；XXX請(qǐng)按3……”

    開(kāi)通IVR（智能語(yǔ)言導(dǎo)航）的400號(hào)碼，在客戶(hù)撥打時(shí)，會(huì)先聽(tīng)到上條提示，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)撥打人的按鍵選擇，自動(dòng)將來(lái)電轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門(mén)，也可以轉(zhuǎn)到語(yǔ)音信箱、傳真、還可以轉(zhuǎn)接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。 這是企業(yè)呼叫中心的常用功能，大大提高了企業(yè)的服務(wù)效率。400企業(yè)熱線(xiàn)不但可以成為一個(gè)分部的總機(jī)，更可以作為全國(guó)各分支的總機(jī)。

帶分機(jī)號(hào)碼的400電話(huà)怎么辦理？

   帶分機(jī)號(hào)碼的400電話(huà)，是怎么回事呢？其實(shí)，這只是一個(gè)普通的400號(hào)碼，開(kāi)通了一個(gè)總機(jī)功能而已。所有的400號(hào)碼，都可以實(shí)現(xiàn)。

   什么叫總機(jī)功能呢？就類(lèi)似于這樣，歡迎致電A公司，業(yè)務(wù)部按一，財(cái)務(wù)部按二，技術(shù)部按三。。。。。。這樣的功能就是總機(jī)功能，一般的大公司都開(kāi)了這個(gè)功能。

企業(yè)為什么要開(kāi)通400電話(huà)

一，幫助企業(yè)建立24小時(shí)的客戶(hù)服務(wù)中心  

新版400電話(huà)可以綁定手機(jī)、固話(huà)和小靈通，節(jié)假日可以把相關(guān)人員的手機(jī)綁定在400電話(huà)下面，即使公司無(wú)人值班，也同樣可以接聽(tīng)到客戶(hù)來(lái)電，使客戶(hù)電話(huà)不漏接。

二，減少企業(yè)硬件設(shè)施費(fèi)用

申請(qǐng)400電話(huà)，不必投入硬件即可組建自己的呼叫中心，從而節(jié)省企業(yè)投資費(fèi)用。輕松實(shí)現(xiàn)客戶(hù)管理和公司內(nèi)部管理。