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叫號機(jī)實(shí)現(xiàn)的功能:
折疊系統(tǒng)設(shè)置
業(yè)務(wù)名稱和數(shù)量可通過軟件輕松實(shí)現(xiàn),每個窗口不但可以辦理多種業(yè)務(wù),而且可以隨時靈活設(shè)定每項業(yè)務(wù)辦理優(yōu)先級別。可根據(jù)需要設(shè)置各個窗口辦理一項或多項業(yè)務(wù)。
取號機(jī)配備網(wǎng)絡(luò)接口、條碼掃描、ID閱讀、身份1證識別、磁卡機(jī)接口和顯示接口,方便與其他設(shè)備連接、通訊。
可根據(jù)需要隨時對每個窗口的相應(yīng)隊列業(yè)務(wù)資料進(jìn)行增加、修改、刪除。
可根據(jù)需要隨時更換軟件界面中的圖標(biāo)。例:隊列圖標(biāo)、動畫圖標(biāo)等。
可根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)置、增減軟件中界面的業(yè)務(wù)隊列按鈕。
叫號機(jī)是怎么操作的?
當(dāng)客戶使用取號機(jī),取號機(jī)按存儲的號碼遞增,然后生成一個號碼并打印,取號機(jī)將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機(jī)。主機(jī)根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況,如果有某個窗口空閑,則立即指派任務(wù)。自從一些企業(yè)使用了叫號機(jī),不再像以前大廳那樣,人們辦理i各種業(yè)務(wù)的時候加塞、插隊的現(xiàn)象都消失的無影無蹤。如果有客戶在前面等待則讓1新的號碼加入排隊隊列。當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時,呼叫器通過無線模塊往主機(jī)提出要求,主機(jī)收到要求后,給出應(yīng)答,應(yīng)答包括安排的客戶號碼和現(xiàn)有排隊等待的人數(shù)。如果沒人排隊,則**空閑信息。主機(jī)確定有人在排隊的情況下,將前面一個號碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng),播放語音告知客戶。并將號碼發(fā)給對應(yīng)的顯示屏顯示。
排隊叫號機(jī)常見問題和解決方法:
1、全部叫號器叫不了號該怎么解決?
先查看叫號器與叫號主機(jī)的頻道和時間是否一致,如果是一致的話,那就是叫號主機(jī)的收發(fā)模塊異常,需要更換。
2、叫號器可以叫號,但所有窗口屏不顯示叫號信息,只顯示歡迎詞和對應(yīng)的窗口號碼,該怎么解決?
先檢查叫號器、叫號主機(jī)和LED窗口屏里面的頻道是否一致?如果不一致的話,要把三個頻道全部調(diào)成同一頻道。
如果都一致的話,那就是叫號主機(jī)的無線收發(fā)模塊異常,需更換無線收發(fā)模塊。
排隊叫號機(jī)廠家的產(chǎn)品功能:系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息,各等候區(qū)語音及顯示可獨(dú)立;系統(tǒng)設(shè)計靈活,適應(yīng)性強(qiáng)有線無線多種安裝方式,多主機(jī)、多區(qū)域、可聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)機(jī),統(tǒng)一發(fā)號。個性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱等信息;發(fā)號機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設(shè)計更換;號票上和發(fā)號機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個顧客前面的等待人數(shù);各項業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個性化自主設(shè)計更換;各項業(yè)務(wù)隊列客戶完全可以自主按需任意增減;各項業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版。