1．現(xiàn)場(chǎng)展位搭建

 現(xiàn)場(chǎng)施工的好壞決定了項(xiàng)目設(shè)計(jì)是否得到了實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在有很多的展覽公司只注重設(shè)計(jì)不注重搭建，造成了客戶的不滿，這也是展覽服務(wù)中經(jīng)常有客戶更換供應(yīng)商的原因。我們的宗旨和目標(biāo)：“信譽(yù)好，服務(wù)至上”以加強(qiáng)交流合作，樹立一個(gè)品牌展會(huì)，互利雙贏，興旺一個(gè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)。一般在搭建中客戶也會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)布置展品，此時(shí)體負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的業(yè)務(wù)服務(wù)人員能到現(xiàn)場(chǎng)陪同，有必要，設(shè)計(jì)師也可以到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督施工，并同客戶即時(shí)交流。盡管實(shí)際的效果不能馬上體現(xiàn)，但是很多客戶希望能得到這樣的服務(wù)。如果業(yè)務(wù)人員確實(shí)有原因不能在現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)該把負(fù)責(zé)搭建布置的聯(lián)系人介紹給客戶。 2．處理現(xiàn)場(chǎng)追加、變更項(xiàng)目

 現(xiàn)場(chǎng)中經(jīng)常會(huì)有一些設(shè)計(jì)中本身沒(méi)有預(yù)料到的情況出現(xiàn)，而且客戶也會(huì)臨時(shí)提出一些要求。一是詢問(wèn)客戶對(duì)以前使用的產(chǎn)品有何建議，二是詢問(wèn)客戶將來(lái)需要什么樣的產(chǎn)品。如果是由于公司本身的原因造成的，應(yīng)即時(shí)進(jìn)行更改，如果是客戶額外提出的，應(yīng)保證首先滿足其合理的要求，同時(shí)對(duì)追加的部分要求客戶簽收補(bǔ)充到總項(xiàng)目款項(xiàng)中。 3．配合客戶展品進(jìn)場(chǎng)

 實(shí)踐中往往是先把展臺(tái)結(jié)構(gòu)布置好以后再安排展品入場(chǎng)的，現(xiàn)場(chǎng)的工作人員一定要注意為客戶服務(wù)，配合其展品進(jìn)場(chǎng)。 4．客戶驗(yàn)收

 所有的搭建工作完成后，要進(jìn)行展位的衛(wèi)生清潔，該項(xiàng)工作主要能安排我們的工作完成好，直到客戶驗(yàn)收完，確保次日的開幕。通過(guò)交流，我們可以得知其以往的展臺(tái)情況，特別是為什么會(huì)放棄原有的合作關(guān)系，有哪些地方是不滿意的。（應(yīng)注意有些時(shí)候自己展臺(tái)搭建完成的較早，所有工作都結(jié)束后，大家都以為沒(méi)事了，但隔壁展位的施工會(huì)造成展臺(tái)衛(wèi)生和展品擺放等受到影響）

作好后續(xù)服務(wù)是贏得回頭客的重要原因。許多公司認(rèn)為展會(huì)有些要間隔半年一年的才舉辦一次，展會(huì)結(jié)束了也就中頓了與客戶的聯(lián)系，從而忽略了對(duì)客戶的關(guān)懷。但其實(shí)客戶是很脆弱的，也是很容易被他人挖走的。

 所謂的展覽后續(xù)服務(wù)其實(shí)很廣泛，比如公司可以把在展覽現(xiàn)場(chǎng)的照片打印或沖洗一份給客戶（包括客戶本身的和其他公司的）、為客戶整理展會(huì)的會(huì)后總結(jié)、收集該行業(yè)的今后會(huì)展信息，提供客戶選擇下次參展、如果方便，可以邀請(qǐng)客戶參觀公司為其他行業(yè)客戶設(shè)計(jì)的優(yōu)展出等。展覽設(shè)計(jì)還應(yīng)當(dāng)是功能性的，設(shè)計(jì)人員在考慮設(shè)計(jì)外部形式、形象時(shí)，也需要考慮內(nèi)在功能，也就是要為展臺(tái)的人員和展臺(tái)工作提供良好的環(huán)境和條件。只要我們能夠在合同項(xiàng)目列表上為客戶多付出一份努力，都將為公司在下次服務(wù)中贏得優(yōu)勢(shì)。

 五．會(huì)議形式  １．新聞發(fā)布會(huì)  ２．簽字儀式  ３．產(chǎn)品上市推廣會(huì)  ４．全國(guó)巡展  ５．聯(lián)誼酒會(huì)  ６．專題論壇，研討會(huì)  ７．用戶，代理商大會(huì)  ８．展覽會(huì)    

六．總體安排  

１．印刷品：會(huì)議簡(jiǎn)介，邀請(qǐng)函，歡迎信，日程安排，請(qǐng)柬，信封，講義，紙袋產(chǎn)品介紹，反饋表，海報(bào)掛旗，胸卡等．  

２．裝飾品：特接待臺(tái)，會(huì)議日程展板，會(huì)議形象背板，會(huì)議形象展架，搭建屏幕，平面背景板以及立體背景板．  

３．AV器材：多媒體投影儀，專用屏幕180寸 200寸等.有線，無(wú)線，及領(lǐng)夾麥克風(fēng)，攝影機(jī)，攝像機(jī)，全音視頻控制系統(tǒng)，調(diào)音臺(tái)，專業(yè)音箱同聲傳譯設(shè)備等．  ４．燈效器材：電腦燈，舞臺(tái)燈，頻閃燈，追光燈，成像燈，造煙燈等．  ５．旅游安排：一般旅游，VIP旅游，特色旅游．  

６．其他服務(wù)項(xiàng)目：文字同聲翻譯人員，名人邀請(qǐng)，文藝表演，禮品設(shè)計(jì)制作專業(yè)攝影，