更專業(yè)更精致的企業(yè)售后服務(wù)體系

     企業(yè)專屬的互搜客服專員每月至少一次的電話回訪，銷售人員全年不定期的上門，向企業(yè)方匯報(bào)全網(wǎng)營銷的成果、進(jìn)度、計(jì)劃；企業(yè)方應(yīng)積極配合互搜客服專員，提供產(chǎn)品及行業(yè)的專業(yè)建議。

     同時(shí)，互搜專屬客服團(tuán)隊(duì)將單品單站手動(dòng)推廣到全國30家以上信息網(wǎng)站的二級商鋪，如易龍商務(wù)網(wǎng)，山東、四川、重慶、山西等各地產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)站。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷托管公司中的問答營銷是如何去做的？

開展問答營銷時(shí)如何去設(shè)置問題

　　1、根據(jù)關(guān)鍵詞設(shè)置

　　a.根據(jù)目標(biāo)關(guān)鍵詞：品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等。

　　b.根據(jù)長尾關(guān)鍵詞：當(dāng)前熱點(diǎn)、行業(yè)相關(guān)、競爭對手等

　　2、根據(jù)消費(fèi)者購買決策設(shè)置

　　a.問題認(rèn)知

　　b.尋求信息

　　c.比較評價(jià)

　　d.決定購買

　　e.購后評價(jià)

　　3、技巧與注意事項(xiàng)

　　a.口吻要個(gè)人化

　　b.有針對性的提問

　　c.設(shè)計(jì)合適的懸賞值

一般設(shè)置的問題類型

　　1、推薦類問題

　　a.回答問題要切題

　　b.盡量模擬真是用戶的口吻

　　2、評價(jià)類問題

　　a.從提問者角度出發(fā)、不使用肯定的語氣

　　b.從個(gè)人角度觸發(fā)、強(qiáng)調(diào)真實(shí)感

　　c.回答要具體、詳盡、有層次

　　d.多角度多方面展現(xiàn)產(chǎn)品

　　3、比較類問題

　　a.給出明確答案

　　b.盡量忌“單邊倒”

　　4、放入鏈接

　　a.放入博客鏈接、通過率比較高

　　b.提交回答時(shí)、先不要放入鏈接、修改答案時(shí)在放上鏈接

　　c.在百度上放鏈接一天之內(nèi)不要超過2個(gè)

　　d. 間接的引導(dǎo)用戶進(jìn)入網(wǎng)址

　　問答營銷需要花費(fèi)較多時(shí)間和精力，操作務(wù)必要耐心、細(xì)心且持之以恒。相信大家經(jīng)過自己的細(xì)心和努力一定會(huì)獲得不小的收獲的。