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一站式交付,降低成本,解放人力資源!
對外智能服務:自動撥打客戶電話,提供高1效全1面的服務,記錄客戶意向。
對內(nèi)智能分析:精準分析客戶意向,高1效分類,智能提供后續(xù)服務方案。
對客戶的把控方面:
1.篩選意向客戶:識別客戶意向,自動篩選。
2.精準客戶分類:判斷客戶屬性,精1確分類。
3.鎖定目標客戶:明確目標客戶需求,智能提供方案。
使用智能外呼作為公司的電銷團隊,除了能提升初篩的效率,更重要的一點,也是企業(yè)關心的一點就是,成本。
人工坐席的成本不用多講管理者們也都知道,在如何能節(jié)約成本還能提成效率和業(yè)績這個看似相悖的問題中,智能成了唯1一的解決方案。
大數(shù)據(jù)時代來臨,全民都生活在人工智能的籠罩下,如果不能與時俱進,終將會被社會淘汰。企業(yè)有了智能外呼這樣得力的智能員工,在行業(yè)競爭中自然有著更強大的生命力。
智能外呼系統(tǒng):為電銷而生,助力打造高業(yè)績的銷售團隊
近年來,電銷作為一種有效的業(yè)務推廣模式,因高1效成本低花費時間少,越來越受到企業(yè)的重視和運用。
但傳統(tǒng)電銷工作本身就是一項單調(diào)、重復性大的工作,且存在著一定的弊端。
你的企業(yè)在電話銷售中是否也遇到過下面這些問題:人工成本高,工作效率低;人員流動大,新人難培養(yǎng),從而造成客1戶資1料管理分散、難以集中,老客戶流失嚴重;統(tǒng)計難度高,撞單難跟進;需要花費大量的時間來篩選和跟進客戶;電話銷售時,掛斷率、拒絕率居高不下;手撥電話操作繁瑣且容易出錯……這樣業(yè)績想增長快?很難,且還會對員工的積極性造成一定的影響。對于傳統(tǒng)電銷存在的這些弊端,如何才能讓業(yè)績突飛猛進?讓企業(yè)降本增效呢?
智能機器人外呼系統(tǒng) 能帶來怎樣的驚喜!
傳統(tǒng)的企業(yè)外呼,由于當時技術(shù)水平低,外呼受線路、地域等諸多條件影響較大。一般通過電信、聯(lián)通為主的電話外呼,通過普通手機手工按鍵撥號,一個一個號碼不聽撥打與客戶進行溝通,每次統(tǒng)計需通過紙質(zhì)報表或EXCEL來統(tǒng)計,導致客服工作繁雜,效率低下。
多年來,呼叫中心如火如荼發(fā)展,但隨著互聯(lián)網(wǎng)時代技術(shù)管理的發(fā)展,呼叫中心正面臨著外部客戶感知、行業(yè)競爭雙重壓力。導致企業(yè)迫切的需要提升自我的服務,切實做到為客戶解決問題,提升客戶滿意度。