小區(qū)保潔服務(wù)規(guī)范

小區(qū)保潔服務(wù)規(guī)范：

1.1 員工角色與身份的轉(zhuǎn)換,多為中年婦女組成,不可將慣有操持家務(wù)作法帶入現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

1.2 面對(duì)不同公共服務(wù)場(chǎng)所,物業(yè)設(shè)施,服務(wù)要求的改變。

1.3 服務(wù)定位:服務(wù)性物業(yè)管理公司,一切以客戶(hù)為中心。

一切包括:心態(tài)、出發(fā)點(diǎn)、作事方法、說(shuō)話(huà)言語(yǔ)等等。

1.4 明確'客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的'的服務(wù)心態(tài)。

1.5 用心服務(wù),稱(chēng)職管理。 以謙讓心態(tài)面對(duì),無(wú)須分辨對(duì)錯(cuò)。

工作區(qū)域能源節(jié)約：

2.1 關(guān)注工作區(qū)域設(shè)施設(shè)備,水、電正常/離崗開(kāi)關(guān)。

2.2 不同季節(jié)、空調(diào)室門(mén)、窗進(jìn)出工作的關(guān)閉開(kāi)啟。

2.3 水籠頭跑冒滴漏。

2.4 解決:舉手之勞/ 報(bào)告上司/ 甲方部門(mén)。

開(kāi)荒保潔的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

開(kāi)荒保潔的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

　　保潔公司做好保潔后，需要業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)收。業(yè)主在驗(yàn)收的時(shí)候，可以參照上表中的一些重要清潔項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

　　廚衛(wèi)：無(wú)雜物、無(wú)污漬、潔具、瓷磚觸摸光滑、有光澤、無(wú)異味。

　　臥室、客廳：墻壁手摸光滑、無(wú)塵土，開(kāi)關(guān)盒、排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口等無(wú)塵土、無(wú)污漬，燈具潔凈。

　　玻璃：目視無(wú)水痕、無(wú)手印、潔凈光亮;框縫無(wú)塵土、潔凈;窗臺(tái)下手摸光滑無(wú)塵土。

　　門(mén)及框：手摸光滑、無(wú)污漬、沿口處無(wú)塵土，無(wú)死角，有光澤。

　　地面：木地板的表面無(wú)膠漬、潔凈;瓷磚無(wú)塵土、無(wú)漆點(diǎn)、無(wú)水泥漬、有光澤;石材無(wú)污漬、無(wú)膠點(diǎn)、光澤度高。

了解開(kāi)荒保潔一般流程

對(duì)于選擇保潔公司的業(yè)主來(lái)說(shuō)，雖說(shuō)不用自己親自動(dòng)手，但是還是需要了解一下保潔需要做的內(nèi)容，以及一些易被忽略的部位的清潔。畢竟是自己花了錢(qián)的，當(dāng)然希望能夠做到盡善盡美。

1、保潔步：清除裝修垃圾與除塵

裝修后，地面等都會(huì)積累了較多的裝修垃圾。因此開(kāi)荒保潔的步就是情理房屋里的裝修垃圾，為下一步清潔掃除障礙。然后用多功能吸塵器由上到下吸塵，也可以用雞毛撣子拂塵。

2、重點(diǎn)空間的清潔：廚房 衛(wèi)生間

堅(jiān)持由上而下的原則，首先認(rèn)清吊頂材 質(zhì)，看是PVC、鋁塑板還是涂料，再根據(jù)不同的材質(zhì)用不同的清潔方法;用清潔球或是板刷清洗墻壁，著重清洗瓷磚縫隙和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點(diǎn)、水泥 漬等;用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具，用不銹鋼清洗液針對(duì)各種龍頭、管件進(jìn)行清潔;用洗地機(jī)對(duì)地面進(jìn)行蕞后的清潔，尤其是地面的邊角，用清潔球和刀片對(duì)洗地機(jī)洗 不到的角落進(jìn)行針對(duì)性的除污、去除水泥漬等。