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將網(wǎng)格化管理從信息采集擴(kuò)展到安全生產(chǎn)、城市管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。對(duì)社區(qū)干部、巡防隊(duì)員、司fa調(diào)解員、志愿者等資源進(jìn)行優(yōu)化整合,實(shí)行治安聯(lián)防、糾紛聯(lián)調(diào)、隱患聯(lián)治、平安聯(lián)創(chuàng),實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾、治安防范和糾紛調(diào)解網(wǎng)格化。搭建“多元共治、部門(mén)聯(lián)動(dòng)”園區(qū)綜合環(huán)境治理新平臺(tái),實(shí)現(xiàn)信息的循環(huán)碰撞、智能推送和共享應(yīng)用,為企業(yè)和員工提供方便、快捷的“一站式”服務(wù)。融合網(wǎng)格化信息化,構(gòu)建綜合治理新模式。網(wǎng)格員移動(dòng)終端,依托街道管理運(yùn)營(yíng)中心,移動(dòng)終端具備命令接收、即時(shí)對(duì)講、日志上報(bào)等功能,實(shí)現(xiàn)信息、圖片、錄音、影像10秒鐘與管理平臺(tái)對(duì)接,形成以網(wǎng)格管理員為觸角的信息采集、反饋網(wǎng)絡(luò)。由管理運(yùn)營(yíng)中心研判、分發(fā),部門(mén)快速響應(yīng)、處置、反饋,后續(xù)管理運(yùn)營(yíng)中心進(jìn)行跟蹤、督辦,構(gòu)建一套快速發(fā)現(xiàn)、處置的信息化工作模式。
實(shí)現(xiàn)疫情網(wǎng)格防控的精細(xì)化。社區(qū)網(wǎng)格化管理的較大特點(diǎn)是把城市的街道和社區(qū)按照一定標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化分成若干“格”以實(shí)現(xiàn)分條塊管理,從而提高社區(qū)服務(wù)管理的精細(xì)化水平。一,網(wǎng)格防控需配備完備的網(wǎng)格員。社區(qū)網(wǎng)格員是在一個(gè)社區(qū)網(wǎng)格化管理組織中承擔(dān)具體任務(wù)的工作人員,他們可以是街道干部、社區(qū)負(fù)責(zé)人、社區(qū)一般工作人員、警cha、社工人員及志愿者等。第二,根據(jù)疫情防控任務(wù)的實(shí)際需要,進(jìn)一步織密網(wǎng)格。如果以往的網(wǎng)格劃分不足以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有疫情任務(wù),可以將網(wǎng)格進(jìn)一步細(xì)化,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)疫情防控服務(wù)管理不遺漏、不留盲區(qū)。第三,為了做到精細(xì)化防控,要全力落實(shí)網(wǎng)格責(zé)任。有的地方在網(wǎng)格化防控中,明確了從網(wǎng)格總指導(dǎo)員、總網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格指導(dǎo)員、網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員五級(jí)工作職責(zé),要求各級(jí)網(wǎng)格員按照宣傳員、排查員、督查員、代辦員、整改員的五大員工作定位,機(jī)關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)街村社網(wǎng)格員全員到崗,開(kāi)展排查和防控服務(wù)管理工作。大到社區(qū)集鎮(zhèn),小到每個(gè)樓道、村莊都進(jìn)行網(wǎng)格責(zé)任包干,做到責(zé)任可追溯。第四,精細(xì)化的管理要體現(xiàn)人性化的原則。
“網(wǎng)格化社會(huì)管理”已經(jīng)滲透到城市管理的方方面面。從簡(jiǎn)單的衣食住行到城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展都可以借助“網(wǎng)格化”精準(zhǔn)管理和細(xì)致化的特點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃,這可以解決以往“大而全”的管理模式中的很多短板,比以往的“一刀切”、“一把抓”的簡(jiǎn)單管理方式的確先進(jìn)不少,收效明顯,在各地基層政府中廣受好評(píng)。
網(wǎng)格化社會(huì)管理涉及到了安監(jiān)、市政、安全隱患等多個(gè)綜合管理方面,這些管理內(nèi)容之間存在交叉和重疊,單獨(dú)建立網(wǎng)格化管理平臺(tái)實(shí)質(zhì)上是一種資源浪費(fèi)。
經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐和探索,我國(guó)基層網(wǎng)格化管理已經(jīng)積累起比較成熟的經(jīng)驗(yàn)。尤其是信息化、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,早已讓基層網(wǎng)格融入了社會(huì)治理的大格局。當(dāng)前,一些地方全方面啟動(dòng)網(wǎng)格化管理,把居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)以及社區(qū)、min警等各方面力量組織起來(lái),建立起立體的防控工作體系,實(shí)現(xiàn)地毯式排查,并做好監(jiān)測(cè)、消毒、通風(fēng)和衛(wèi)生環(huán)境整治等各項(xiàng)日常防控工作。接下來(lái),還要進(jìn)一步統(tǒng)籌整合現(xiàn)有的基層力量,推動(dòng)相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),共同做好收集信息、研判形勢(shì)、解決訴求、化解風(fēng)險(xiǎn)等工作。
以網(wǎng)格化管理精準(zhǔn)防控疫情,需要善用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段。在疫情防控中,許多地方運(yùn)用技術(shù)手段,結(jié)合本地實(shí)際,推出了一系列舉措,比如用無(wú)人機(jī)巡邏、用社區(qū)APP收集信息等,取得了很好的效果。未來(lái),有必要進(jìn)一步完善數(shù)字化管理模式,緩解基層人手不足的壓力。比如,在收集核查信息時(shí),能不能搭建線上便捷渠道,減少信息重復(fù)采集錄入,及時(shí)響應(yīng)群眾需求?一些地方人手有限,能否引導(dǎo)社會(huì)組織積極參與,協(xié)助開(kāi)展疫情防控工作?一些地方信息化程度相對(duì)不足,能否開(kāi)發(fā)一些軟件或小程序,方便網(wǎng)格員開(kāi)展工作?等等。