【廣告】
廣告重新定位讓品牌能夠影響到已經(jīng)訪問過該品牌網(wǎng)站的人們,導(dǎo)致了重新定位消費者的新方法,專注于他們更自覺感興趣的特定產(chǎn)品上,或者是更容易接受再營銷的地方,因為他們已經(jīng)自愿提供了聯(lián)系信息。從消費者的言談舉止、表情流露能進一步了解消費者的需要和購買動機,還可以看出消費者的脾氣和性格。社會化營銷集中在捉用戶早期的興趣點,而使用放入購物車信息的公司實際上用戶已經(jīng)提供了聯(lián)系信息。一個新的方法——“提醒服務(wù)”,很好的結(jié)合了兩者的特性。
首先,要提升信息化管理水平。信息化進程要由企業(yè)核心業(yè)務(wù)活動信息化向整體業(yè)務(wù)活動信息化發(fā)展,努力消除各個經(jīng)營環(huán)節(jié)的“信息孤島”,以信息流控制物流,提高企業(yè)供應(yīng)鏈管理的實效性。
其次,要加快供應(yīng)鏈管理的信息化橫向整合。在貨源組織上要充分了解市場需求,更加注重消費者的真實需求,要保證產(chǎn)品與市場銜接互補功能完整,合理對品牌進行規(guī)劃和定向培育,自下而上組織貨源,在更高水平上提高訂單營銷管控能力。在推行供應(yīng)鏈管理過程中,要積極對內(nèi)部既有的各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行整合,架構(gòu)統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)信息平臺。需要注意的是,對業(yè)務(wù)層面的橫向整合必須跨越各業(yè)務(wù)部門的邊界,為企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和交易方式變革起到良好的支撐作用,并延伸到供應(yīng)鏈的上游和下游。
提升服務(wù)營銷能力,關(guān)鍵是要樹立以服務(wù)營銷為基礎(chǔ)的營銷理念,并在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新營銷方式。
深度分銷:對目標(biāo)區(qū)域市場細(xì)分后,通過市場經(jīng)理(客戶經(jīng)理)定線、定時對終端客戶一對一拜訪,進行市場開發(fā)、維護、服務(wù)和管理。在提高客戶關(guān)系價值、客戶忠誠度、消費忠誠度和企業(yè)運行效率的同時提高企業(yè)自身的營銷控制能力。
整合營銷:
在營銷過程中要全考慮客戶需求、購買成本、便利和溝通等條件的滿足程度,借力整合營銷理念,對上下游客戶進行雙向整合,以服務(wù)賦予產(chǎn)品更多價值,達(dá)到提高營銷水平的根本目的。
對產(chǎn)品的態(tài)度會決定銷售人員業(yè)績的高低。品牌戰(zhàn)略:打造世界流的民族品牌,告訴客戶品牌的發(fā)展戰(zhàn)略,何時成為主流品牌,何時成為大品牌何時成為國際化的大品牌,品牌規(guī)劃的步驟幾步走,三年以后品牌的表現(xiàn),五年以后的品牌的成就及層次,十年以后品牌的位置,打造百年品牌成就百年企。銷售人員認(rèn)可公司的同時,也應(yīng)該認(rèn)可公司的產(chǎn)品。對產(chǎn)品的和對自己的自信是分不開的。如果銷售人員認(rèn)可公司產(chǎn)品,那么在與客戶的互動溝通之中,會有效地傳達(dá)給客戶這樣充滿自信,從而能順利地說服顧客。 要做到對產(chǎn)品持有正確的態(tài)度,銷售人員需要在產(chǎn)品專業(yè)知識方面狠下功夫,了解產(chǎn)品具有的全部優(yōu)點,了解產(chǎn)品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求,并將顧客的需求與產(chǎn)品的優(yōu)點密切結(jié)合,說服顧客進行購買。成功的銷售人員能夠不斷地找出公司產(chǎn)品的眾多優(yōu)點,充分滿足顧客的需求。