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數(shù)字程控交換機通常專指用于電話交換網的交換設備，它以計算機程序控制電話的接續(xù)。字程控交換機分為長途交換機，本地交換機等。另外還有專用于信令網和智能網的類型。 數(shù)字程控交換機的基本功能為：用戶線接入，中繼接續(xù)，計費，設備管理等.

程控調度機有別于程控交流機如同集群移動通訊體系有別于共用移動電話體系。前者是專用指揮調度體系，它除具有交流接續(xù)的功用外，更注重群體電話的調度和管理，經過鍵盤、鼠標、觸摸屏的配置，為用戶供給友愛的界面，操作簡略方便。

電話交換系統(tǒng)是公司內部與內部、公司內部與外部的通訊信息傳輸系統(tǒng)。所以有一個相對穩(wěn)定、安全、快捷、方便的電話交換系統(tǒng)是極其關鍵的。

檢查維護終端進行軟件殺毒，保護主機和軟件的安全。對于數(shù)字程控調度機硬件出現(xiàn)故障時需根據(jù)告警信息的提示，對故障現(xiàn)象進行正確的分析、判斷再進行相關的診斷測試，對部件進行檢測和維修并及時更換。定期檢查交換機的進出線，及時更換老化和破損線。數(shù)字程控調度機應定時進行除塵保養(yǎng)。