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IVR語音導航

　　超長時長語音導航功能。打破了以往語音導航受時間限制的局限性，當外面有電話打進時，個性化多層次語音播報菜單，對外宣傳公司信息，準確地轉(zhuǎn)接部門電話，提供全天候自動化服務(wù)，提高電話辦公效率，提升企業(yè)對外形象。

前者使用的是無阻塞的交換方式，而后者則有可能會產(chǎn)生通話繩路上的限制。舉例而言，模擬式的程控交換機的內(nèi)部繩路為16路，也就是大可以同時片16路通話，如果超過了16繩，那用戶就無法撥打電話了。而數(shù)字程控交換機就不存在這樣的問題了。

當電話交換機用戶數(shù)量超過兩個時，又怎樣才能使需要通話的用戶很快就接通通話，而其他的用戶則不接入呢？簡單的方法就是把每個用戶線路都接到一個公用設(shè)備上，由它來完成任意兩個用戶之間的通話接續(xù)，這個公用的設(shè)備就是電話交換機，這樣連線的方法，每個用戶只有一條線路，通過電話交換機，可以任意一個用戶實現(xiàn)通話接續(xù).