服務(wù)內(nèi)容

1 免費(fèi)提供技術(shù)協(xié)作        我方將免費(fèi)提供用戶所需的相關(guān)資料，隨時(shí)歡迎來(lái)公司參加考察指導(dǎo)。       在必要時(shí)，我方可協(xié)助用戶進(jìn)行方案規(guī)劃設(shè)計(jì)，提供技術(shù)咨詢服務(wù)。協(xié)助用戶與供電部門辦理相關(guān)入網(wǎng)手續(xù)。       配合有關(guān)部門按產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行審查、驗(yàn)收、鑒定等。   

 2 免費(fèi)監(jiān)造驗(yàn)收        在產(chǎn)品生產(chǎn)階段，歡迎用戶派員來(lái)公司進(jìn)行監(jiān)造，我方將提供食宿便利。      在產(chǎn)品出廠前，可派員來(lái)公司參加出廠檢驗(yàn)。       在產(chǎn)品交付時(shí)我方將派專職技術(shù)人員進(jìn)行跟蹤現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，產(chǎn)品開(kāi)箱時(shí)對(duì)產(chǎn)品外觀及數(shù)量配合貴方技術(shù)人員進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，處理設(shè)備質(zhì)量及數(shù)量短缺等問(wèn)題。公司導(dǎo)入現(xiàn)代化的管理理念以確保公司持續(xù)發(fā)展，引進(jìn)頂l尖工程技術(shù)人才，同時(shí)定期進(jìn)行員工培訓(xùn)。

產(chǎn)品售后計(jì)劃

1、設(shè)備正常運(yùn)行驗(yàn)收后，我公司指派專業(yè)工程師負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)為貴單位提供不受人員限制的維修和使用操作培訓(xùn)，每年公司組織培訓(xùn)2次。培訓(xùn)內(nèi)容包括：設(shè)備正確操作使用知識(shí)；識(shí)別初級(jí)故障及必要的恢復(fù)方法；常見(jiàn)故障排除方法。

2、定期派專業(yè)人員到業(yè)主處查看設(shè)備運(yùn)行情況。采用“會(huì)診制度”與“獎(jiǎng)懲制度’相結(jié)合的方式徹l底解決出現(xiàn)的問(wèn)題。

本公司為求增進(jìn)經(jīng)營(yíng)效能，為了保證客戶的利益得到切實(shí)體現(xiàn)，加強(qiáng)售后服務(wù)的工作，提供“專業(yè)、高l效、規(guī)范、熱情”的服務(wù)宗旨。以創(chuàng)造品牌經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)度，促使顧客滿意的服務(wù)準(zhǔn)則和服務(wù)政策，樹立良好的企業(yè)形象，本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“快捷的速度、周到的服務(wù)、l可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則。嚴(yán)格按合同要求及產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范為客戶提供周全服務(wù)，以l大限度滿足用戶需求。通過(guò)嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)范、加強(qiáng)售后服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)大的技術(shù)支持力量和全l面的服務(wù)承諾，特l制定本制度。我單位本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開(kāi)的原則向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和使用說(shuō)明書，以確保用戶能正確使用我公司產(chǎn)品。