ISO9000體系的是：'由ISO/TC176技術(shù)制定的所有國際標準。'它是由一些既有區(qū)別、又相互聯(lián)系在一起的系列標準組成的立體的網(wǎng)絡，形成了一個包括實施指南、標準要求和審核監(jiān)督等多方面的完整的體系。 其核心是ISO9001-9003質(zhì)量保證標準系列：當前要證實企業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)合格產(chǎn)品的過程控制能力時，選擇和使用ISO9001--設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務的質(zhì)量保證模式；當需要證實企業(yè)具備生產(chǎn)合格產(chǎn)品的過程控制能力時，選擇和使用ISO9002--生產(chǎn)、安裝和服務的質(zhì)量保證模式

 襄陽迅捷潤達企業(yè)管理有限公司專業(yè)從事于體系認證咨詢、企業(yè)管理咨詢、企業(yè)管理培訓、驗廠認證咨詢及產(chǎn)品認證咨詢機構(gòu)。致力于為企業(yè)、政府及非盈利組織提供體系認證、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定、組織變革、運營改善到文化管理、品牌提升、品質(zhì)方法實訓、品質(zhì)效率改進等多項專業(yè)服務。

引用標準 下列標準所包含的條文通過在本標準中引用而成為本標準的條文。本標準出版時，所示版本均為有效。所有標準都會被修訂，使用本標準的各方應探討使用下列標準版本的可能性。 ISO9000：2005 質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語 

 術(shù)語和定義 本標準采用ISO9000：2005給出的術(shù)語和定義。 本標準描述的供應鏈： 供方 組織 顧客 本標準所出現(xiàn)的術(shù)語“產(chǎn)品”也可指“服務”。 2008—12—30發(fā)布 2009—03—01實施 4 質(zhì)量管理體系 

總要求 組織應按本標準的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。 組織應： a) 確定質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應用.

確定這些過程的順序和相互作用； 確定為確保這些過程有效運作和控制所需的準則和方法； 確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運作和監(jiān)視； 監(jiān)視、測量和分析這些過程；  實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程所策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進； 組織應按本標準的要求管理這些過程。

 注1：上述質(zhì)量管理體系所需的過程應該包括與管理活動、資源提供、產(chǎn)品實現(xiàn)和測量有關(guān)的過程；

 注2：采購條款的要求也可適用于外程。 針對組織所外包的任何影響產(chǎn)品符合性的過程，組織應確保對其實施控制，用于外包的過程的控制應在質(zhì)量管理體系中加以識別。 

a)形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標； b)質(zhì)量手冊； c)本標準所要求的形成文件的程序和記錄； d)組織為確保其過程有效策劃、運作和控制所確定的必要文件和記錄； e)本標準所要求的質(zhì)量記錄

注1：本標準出現(xiàn)“形成文件的程序”之處，即要求建立該程序，形成文件，并加以實施和保持。 

注2：一個單一文件可以包括一個或多個程序的要求，一個文件化程序的要求可被多于一個文件覆蓋。 

注3：不同組織的質(zhì)量管理體系文件的多少與詳略程度取決于：

襄陽迅捷潤達企業(yè)管理有限公司專業(yè)從事于體系認證咨詢、企業(yè)管理咨詢、企業(yè)管理培訓、驗廠認證咨詢及產(chǎn)品認證咨詢機構(gòu)。致力于為企業(yè)、政府及非盈利組織提供體系認證、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定、組織變革、運營改善到文化管理、品牌提升、品質(zhì)方法實訓、品質(zhì)效率改進等多項專業(yè)服務。