三聚磷酸鈉是洗滌劑中用量ｚｕｉ大的組分，它的作用有幾個方面：

　　一是對重金屬離子的螯合作用：水中的重金屬離子，用在洗滌過程中與洗滌劑分子結合成不溶性的金屬鹽，使洗滌能力降低，甚至完全失去作用。因此，必須在洗滌劑中添加能使洗滌用水中所含的重金屬離子變成無害的物質。

三聚磷酸鈉是白色粒狀或者粉末。變黑的原因是因為三聚磷酸鈉的雜質產(chǎn)生化學反應的原因。因生產(chǎn)的工藝不一樣，雜質成分會不同。常見的如鐵離子含量超標，久置之后容易生成棕色的氫氧化鐵和黃色碳酸鐵；又如因為硫酸根或者鉻、鉛等元素使三聚磷酸慢慢變成深色甚至黑色。鑒定三聚磷酸鈉首先從外觀上看，多數(shù)的都是有膨化性的顆粒，類似于洗衣粉模樣。

三聚磷酸鈉用途主要用于合成洗滌劑作為添加劑、肥皂增效劑和防止條皂油脂析出和起霜對潤滑油和油肪有強烈的乳化作用，可用于調節(jié)緩沖皂液的PH值，工業(yè)用水的軟水劑、制革預鞣劑、染色助劑、油漆、高嶺土、氧化鎂、碳酸鈣等工業(yè)中配置懸浮液時作分散劑，鉆井泥漿分散劑，造紙工業(yè)用作防油污劑

三聚磷酸鈉還用于合成洗滌劑、肥皂增效劑和防止條皂油脂析出和起霜。對潤滑油和脂肪有強烈的乳化作用,可用于調節(jié)緩沖皂液的pH值,工業(yè)用水的軟水劑、制革預鞣劑、染色助劑、油漆、高嶺土、氧化鎂、碳酸鈣等工業(yè)中配制懸浮液時作分散劑,鉆井泥漿分散劑,造紙工業(yè)用作防油污劑。它提高了在洗滌劑中的各種成分滲入衣服纖維的能力(以及更深入被清潔的其他表面和材料)。

三聚磷酸鈉是陶瓷生產(chǎn)中作重要的添加劑,不僅能降低泥漿的粘度,提高泥漿的流動性,減少泥漿含水率,從而降低球磨機和噴霧干燥塔的能耗,提高產(chǎn)量,并可使粉料的顆粒級配更加合理,改善粉料的綜合性能,增加生坯強度。