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醫(yī)院保安管理
醫(yī)院保安管理不同于一般的管理。醫(yī)院管理的服務(wù)對象具有雙重性。從業(yè)人員不僅給生病提供服務(wù),還要同時(shí)滿足醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)需要,而醫(yī)務(wù)人員又在為生病服務(wù)。生病屬于弱勢群體,不像住宅區(qū)內(nèi)的住(用)戶或?qū)懽謽抢锏霓k公人員那么易于管理和服務(wù)。服務(wù)要求越高,管理難度越大。
醫(yī)院保安管理的功能除了是為醫(yī)務(wù)人員和生病提供服務(wù),創(chuàng)造安全、文明、舒適的就醫(yī)環(huán)境,還必須保證醫(yī)院正常的工作秩序。同時(shí),良好的管理還能為醫(yī)院樹立品牌形象,吸引外來生病醫(yī)診,提高經(jīng)濟(jì)效益。
安全要求高,專業(yè)性強(qiáng),這是醫(yī)院物業(yè)管理的一大特點(diǎn)。保安工作是重中之重,是管理工作面臨的一大挑戰(zhàn)。醫(yī)院不同于一般住宅、寫字樓,人員流動量大,天天面對大量的生病等特殊人群,對人員素質(zhì)有較高要求,有應(yīng)對醫(yī)院突發(fā)事件的能力和預(yù)案,除了保安業(yè)務(wù)素質(zhì)以來,并須注重學(xué)習(xí)醫(yī)院衛(wèi)生常識。
校園執(zhí)勤保安所要遵守的規(guī)定:
1.不準(zhǔn)打與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話,非保安人員不得進(jìn)入值班室內(nèi),任何人不準(zhǔn)在值班室會客或聊天;
2.發(fā)現(xiàn)情況時(shí),保安值班人員應(yīng)沉著、冷靜、準(zhǔn)確地向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告, 不準(zhǔn)錯報(bào),不準(zhǔn)隨便離開控制室,如擅自離崗者,按失職論處;
3.值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生,值班室要保持干凈、整齊無灰塵。
4.必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)堅(jiān)守崗位。嚴(yán)禁打瞌睡,不得亂串閑談,阻礙他人工作。如因離崗引發(fā)事故,造成工地財(cái)產(chǎn)損失而又未抓到投竊者,視情節(jié)輕重給予扣除當(dāng)月工資或除名處理;
5.保安人員用餐時(shí)必須有人值班,不得空崗用餐,一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,保安公司應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場,同時(shí)應(yīng)及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對于遇到異常情況不妥善處理又不及時(shí)匯報(bào)者,視其情節(jié)輕重和影響大小給予必要的處分。
保安培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu),在培訓(xùn)過程中告知保安什么是正當(dāng)防衛(wèi)?什么是防衛(wèi)過當(dāng)? 正當(dāng)防衛(wèi)是指為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在進(jìn)行的不法侵害,而采取的制止不法侵害的行為。
正當(dāng)防衛(wèi)必須具備5個(gè)條件:必須是有危害社會的不法侵害行為;必須是針對正在進(jìn)行的危害社會的不法行為;必須是針對實(shí)施危害社會的不法侵害者本人;必須是為了使合法權(quán)益免受不法侵害;必須不超過必要的限度。防衛(wèi)過當(dāng)是指防衛(wèi)明顯超過必要限度造成重大損害的應(yīng)負(fù)責(zé)任的犯zui行為。作為一家正規(guī)的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是一定要讓保安了解這些基礎(chǔ)知識的!
保安自2010年1月1日我國出臺《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》公布實(shí)施起,貼身護(hù)衛(wèi)也就是條例中的“隨身護(hù)衛(wèi)”有了正規(guī)的職業(yè)定義,它成為了既符合我國國情又被法律保護(hù)的正規(guī)行業(yè),該條例的頒布極大程度的刺激了國內(nèi)貼身護(hù)衛(wèi)行業(yè)的發(fā)展。那么,當(dāng)前我國的貼身護(hù)衛(wèi)行業(yè)處于怎樣的發(fā)展形勢呢?讓國內(nèi)的貼身護(hù)衛(wèi)公司天尊貼身護(hù)衛(wèi)(中國)工作人員為大家解讀了當(dāng)前國內(nèi)貼身護(hù)衛(wèi)行業(yè)的就業(yè)形勢和發(fā)展概況。 雖然當(dāng)前在國家的支持下貼身護(hù)衛(wèi)作為一種正規(guī)的職業(yè)得到了迅猛的發(fā)展,但近年來我國高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)催生了一大批千萬富翁乃至億萬富翁,這些富豪對于自身生命和財(cái)產(chǎn)安全的考慮對于貼身護(hù)衛(wèi)產(chǎn)生了需求,對于貼身護(hù)衛(wèi)行業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。
另一方面,隨著國際貿(mào)易的交流互動以及國內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)的需求,我國每年要舉行各種大型會議、展覽、比賽等重大社會活動,這些活動也都需要各種貼身護(hù)衛(wèi)安防服務(wù)。專家認(rèn)為從我國目前的形勢看,我國職業(yè)貼身護(hù)衛(wèi)需求人數(shù)應(yīng)是美國現(xiàn)有貼身護(hù)衛(wèi)人數(shù)320萬的兩倍,也就是640萬左右,而目前來看國內(nèi)貼身護(hù)衛(wèi)從業(yè)人員數(shù)量距離這一數(shù)字還相差甚遠(yuǎn),所以這一職業(yè)非常具有發(fā)展前景。