保潔工作的目標與物業(yè)管理的目標是一致的，是讓客戶有一個良好、舒適的工作與生活環(huán)境，保持、提升物業(yè)的價值。因此，保潔工作不能僅以自己工作的方便去安排工藝流程，更重要的是要考慮顧客對保潔衛(wèi)生狀況的感受。

物業(yè)管理中的保潔衛(wèi)生工作沒有很高的技術(shù)含量，卻需要有良好的管理技巧，才能實現(xiàn)低成本、髙效率、優(yōu)效果的統(tǒng)一。

在日常的保潔工作管理中，許多管理人員很容易走進的一個誤區(qū)是，認為工作分工和安排完成了就基本完成了工作，對于分工和安排的效果未去驗證，不知員工是否已明白，導(dǎo)致實際結(jié)果往往與自己想象不一致。如果因此而、批評、處罰員工，結(jié)果會是員工“另謀高就”。這種達不成目標的情況，完全是管理人員的責(zé)任。

例如，某電廠物業(yè)的大壩保潔中，保潔主管安排了某員工保潔減速帶上震下的泥土。在檢查中發(fā)現(xiàn)，半小時內(nèi)該員工僅保潔兩減速帶間約10平方米內(nèi)的泥土，對周邊大量泥土沙石視而不見。通過了解得知，該員工并不明白主管的工作要求；將目標要求和工作范圍向其講清楚后，改觀明顯。

開荒保潔的流程：

1、廚房的清潔程序和衛(wèi)生間是一樣的，但是要注意的是，因為廚房的不銹鋼管件比較多，因此應(yīng)該著重清理這些?？蛷d等區(qū)域的清潔要注意，墻壁的話可以用吸塵器做除塵處理，然后擦拭燈具、排煙置、空調(diào)口、開關(guān)盒、排風(fēng)口等物件，要確保無遺漏。

2、門以及門口的清潔應(yīng)該分材質(zhì)而定，將專業(yè)的清潔劑稀釋后用毛巾擦拭，也應(yīng)該是從上往下進行，不能有遺漏，有膠劑的地方要著重清理，門框和門的處理方法是一樣的，一定要保證無遺漏、無死角。都處理干凈之后就要做的是地面情節(jié)了，木地板以及瓷磚應(yīng)該分開清潔，采用專用的清潔劑，地面上的膠漬可用刀片清除，頑固的可用去膠劑處理，踢腳線也要處理干凈，等的都完成之后做一遍驗收，確定沒有問題保潔就完成了。

家庭保潔分開荒保潔和日常保潔。

日常保潔的范圍：窗戶（包括玻璃和玻璃框）、地面、廚房、衛(wèi)生間、家具。

其中廚房的抽油煙機要請專業(yè)的人士來清洗的，一般是把抽油煙機拆下來搬到樓下去清洗，也有的保潔公司可以清洗，在清洗的過程中容易打碎，而且一般的水晶燈清洗也要請專業(yè)的人員把它拆下了，逐個的清洗之后再安裝的！所以燈也就不列在了保潔的范疇！

窗簾能不能給洗，在其他很多的大城市，清洗窗簾是要額外收費的！在中小城市來說，是不收費的，由保潔人員幫業(yè)主把窗簾拆下來，業(yè)主洗完后，幫業(yè)主掛上即可！