智慧城市建設(shè)過程必須遵從的方向

在構(gòu)建過程中，應(yīng)充分考慮智慧城市建設(shè)外部的市場、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、政治等條件和利益相關(guān)者等資源稟賦和力量對比，參與企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、定位、贏利模式、關(guān)鍵資源能力、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)和企業(yè)價(jià)值，以及諸多利益相關(guān)者的訴求；比如新技術(shù)的應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展、民生問題的解決等。在此過程中遵循開放平臺(tái)構(gòu)建的邏輯、科學(xué)設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制、構(gòu)建具有包容叉補(bǔ)貼的推進(jìn)平臺(tái)。

未來，智慧城市是一個(gè)正在完成的美景。從技術(shù)到服務(wù)、從效率到公平、從控制到治理，是智慧城市建設(shè)過程必須遵從的方向，也是職能變革的必由路徑。

社會(huì)治理與社會(huì)管理的理論和研究范式密不可分

從理論來看，社會(huì)治理與社會(huì)管理的理論和研究范式密不可分;從實(shí)踐來看，社會(huì)治理創(chuàng)新需要培育社會(huì)參與自身建設(shè)的制度與能力。自的十八屆三中全會(huì)通過的《關(guān)于深化改革若干重大問題的決定》，提出了“治理”這一概念，把人們熟知的“社會(huì)管理”變成了“社會(huì)治理”，由“管理”轉(zhuǎn)向“治理”，盡管只是一字之變，含義卻大不同。

所謂社會(huì)治理，就是、社會(huì)組織、社區(qū)、企事業(yè)單位以及個(gè)人等諸行為者，通過平等的合作型伙伴關(guān)系，依法對社會(huì)事務(wù)、社會(huì)組織和社會(huì)生活進(jìn)行規(guī)范和管理，終實(shí)現(xiàn)公共利益大化的過程。

相比管理，治理是一種優(yōu)化、良性、多元化、多角度的管理，是一種提升，內(nèi)涵更。在“發(fā)展黃金期”和“矛盾凸顯期”交織的當(dāng)下，惟有深化改革，大力推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，以善政推動(dòng)善治，方能為中國邁向現(xiàn)代化國家打下堅(jiān)定基石。

社區(qū)治理中的多元化管理

網(wǎng)格化信息指揮中心與“智慧綜治管理”信息指揮中心相連接，軟件綜治網(wǎng)格化信息管理平臺(tái)將、綜治、網(wǎng)格信息資源整合在一起，然后分口處理。通過網(wǎng)格地圖和遍布城市街道的攝像頭對轄區(qū)進(jìn)行的實(shí)時(shí)監(jiān)控。事件上報(bào)的形式多種多樣，有通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的，有網(wǎng)格員上報(bào)的，有群眾舉報(bào)的，對這些問題統(tǒng)一受理，快速調(diào)度，處理，反饋評估。指揮中心可通過大屏幕和手機(jī)終端對網(wǎng)格員準(zhǔn)確定位，接受網(wǎng)格員用手機(jī)APP上報(bào)情況和圖片，還可以和網(wǎng)格員視頻對話，對需要解決的問題及時(shí)指揮，組織協(xié)調(diào)有關(guān)人員到現(xiàn)場解決。問題處置結(jié)果能馬上反饋，并自動(dòng)記錄在信息系統(tǒng)中，為考核提供準(zhǔn)確依據(jù)。遇重大突發(fā)事件，該中心可立即轉(zhuǎn)為臨時(shí)指揮部，與城市社區(qū)視頻連線，快速組織、協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)有關(guān)人員和資源進(jìn)行應(yīng)急處理。