抓住回頭客

    地?cái)偵腺u的商品大多是日常用品及消耗品，不是一錘子買賣，在一個(gè)地方擺攤久了，肯定會(huì)有自己的固定客戶，一定要抓住這些回頭客，可以通過(guò)適當(dāng)讓利的方式讓這些顧客對(duì)你更加認(rèn)可，這樣他們才會(huì)介紹其它朋友到你的攤位來(lái)買東西。柜臺(tái)是消費(fèi)者都會(huì)去的地方，要想讓消費(fèi)者再次來(lái)你家的二元店消費(fèi)，建議大家在二元店的扶梯出口處擺設(shè)柜臺(tái)，要使顧客一踏上樓面就能看到。同時(shí)還有保證商品的質(zhì)量，如果質(zhì)量出問(wèn)題，也會(huì)損失很大客戶的。

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一元兩元小商品的售后服務(wù)如何進(jìn)行

    服務(wù)是現(xiàn)在的商業(yè)中的一個(gè)關(guān)鍵詞，不管是什么行業(yè)，如果能夠做好服務(wù)的這一關(guān)，都能夠受到消費(fèi)者的歡迎，售后服務(wù)一般情況都是因?yàn)樯唐返氖褂貌⒉皇欠浅Ａ私?，需要專業(yè)的人士進(jìn)行指導(dǎo)，或者是因?yàn)樯唐返馁|(zhì)量有一些問(wèn)題，所以需要商家進(jìn)行退換貨。空間布局蕞好有彈性不要到時(shí)候想發(fā)展的時(shí)候捉襟見肘，以后好的二元店裝修就是便于消費(fèi)者進(jìn)店選貨，不會(huì)造成擁堵情況。那么小商品的售后服務(wù)又應(yīng)該如何做，才能夠讓消費(fèi)者對(duì)這個(gè)商店的印象更好呢？

    對(duì)于小商品來(lái)說(shuō)，買回家之后不會(huì)用的情況非常少見，一般要是有問(wèn)題，就是因?yàn)槌鍪鄣纳唐烦霈F(xiàn)了質(zhì)量的問(wèn)題，質(zhì)量一直就是零售業(yè)的一盞紅燈，如果要是質(zhì)量有問(wèn)題，那么就是零售業(yè)的蕞大的挑戰(zhàn)。如果要是真的這樣的問(wèn)題出現(xiàn)，首先我們應(yīng)該做到的，就是查明商品的問(wèn)題是因?yàn)樯唐返馁|(zhì)量，還是使用不當(dāng)造成的人為損壞。二元店選擇店址禁忌要想將二元店經(jīng)營(yíng)好，二元店的選址時(shí)非常重要的，二元店的店址當(dāng)然不是隨便選擇了，要經(jīng)過(guò)細(xì)細(xì)考察，調(diào)查的要點(diǎn)基本圍繞著人口數(shù)、職業(yè)、年齡層次、消費(fèi)習(xí)性、商圈的發(fā)展等等，那么二元店店址蕞好不要選擇什么位置呢。但是不管是什么問(wèn)題，在解釋清楚之后，都應(yīng)該為消費(fèi)者進(jìn)行替換。小商品的成本也不是非常高，替換一兩個(gè)商品能夠承擔(dān)，只有這樣才能夠方便消費(fèi)者的使用，讓消費(fèi)者的滿意度大大提高。

    退換貨畢竟會(huì)導(dǎo)致很大的虧損，所以蕞好的方法，還是應(yīng)該在選擇小商品的供貨商的時(shí)候，找到更可靠，質(zhì)量更有保證的供貨商，這樣久而久之就能夠減少商品出現(xiàn)問(wèn)題的可能性，讓消費(fèi)者買回家之后不會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，也能夠減少在和消費(fèi)者進(jìn)行解釋的時(shí)候，對(duì)商家造成的不可彌補(bǔ)的損失了。因?yàn)樾∩唐返膬r(jià)格不是非常高，所以購(gòu)買一件東西與否，是不需要太多時(shí)間考慮的，這也就是我們經(jīng)常說(shuō)到的沖動(dòng)消費(fèi)，在小商品的購(gòu)買中是比較多的。