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會(huì)員積分系統(tǒng)
會(huì)員積分系統(tǒng)(Member Integral System),是會(huì)員系統(tǒng)體系中的一個(gè)分支系統(tǒng),也是企業(yè)實(shí)行會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的重要工具。包括:會(huì)員積分營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),儲(chǔ)值積分系統(tǒng)應(yīng)用和會(huì)員積分卡營(yíng)銷(xiāo)等功能??蓪?shí)現(xiàn)會(huì)員積分規(guī)則設(shè)定,會(huì)員儲(chǔ)值積分組合設(shè)定,消費(fèi)統(tǒng)計(jì),積分管理計(jì)劃制定和其他自定義積分規(guī)則。實(shí)時(shí)的為會(huì)員記錄積分、管理積分和兌換積分,會(huì)員儲(chǔ)值積分系統(tǒng)為會(huì)員提供豐富的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),滿足企業(yè)各種的積分會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)施。
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會(huì)員積分系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)介紹
幫助企業(yè)通過(guò)發(fā)展會(huì)員,提供差別化的服務(wù)和精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo),提高顧客忠誠(chéng)度,長(zhǎng)期增加企業(yè)利潤(rùn)。重復(fù)消費(fèi)是會(huì)員忠誠(chéng)度的重要的表現(xiàn),會(huì)員積分是為完成會(huì)員增值增量服務(wù)的。在客戶經(jīng)過(guò)初次消費(fèi)后,通過(guò)會(huì)員管理,挖掘顧客的后續(xù)消費(fèi)力,汲取終身消費(fèi)價(jià)值,將一個(gè)客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)較大化。發(fā)展會(huì)員可以使顧客對(duì)企業(yè)的一些優(yōu)惠和福利從而使顧客更全方面的認(rèn)識(shí)企業(yè),然后通過(guò)顧客來(lái)傳遞口碑,使更多的人知道企業(yè)。
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會(huì)員積分系統(tǒng)有什么作用?
會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的目的是為了刺激會(huì)員,使會(huì)員產(chǎn)生復(fù)購(gòu),從而創(chuàng)造更多的價(jià)值和收益。會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的手段很多種,也有很多有效的工具,積分返利確實(shí)是其中一種。會(huì)員特權(quán)、積分抵現(xiàn)、買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo),都是會(huì)員的營(yíng)銷(xiāo)手段。做會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)要注意幾點(diǎn)。促銷(xiāo)活動(dòng)不宜設(shè)置的過(guò)于復(fù)雜,優(yōu)惠門(mén)檻不能設(shè)置的太高,否則會(huì)阻礙會(huì)員的積極性與欲望。另外,如果做積分返利,積分的比例設(shè)置很有講究,設(shè)置的太高,企業(yè)會(huì)付出較多的成本,而設(shè)置的太低,能起不到刺激會(huì)員消費(fèi)的作用,積分就成了擺設(shè)。
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