從公平角度出發(fā)，我們在提供服務時，應當是提供、能滿足各種不同社會層次顧客的需要，其中尤其不能忘記對困難群體的服務，因為做好這一點，更能體現殯葬服務的社會公平性。

對社會困難群體的幫助，不僅僅是單位公共形象的需要，而是體現了殯葬業(yè)的價值追求，和殯葬對社會公平的追求，失去了這項工作，殯葬業(yè)就失去了存在的社會基礎。這一點，殯葬從業(yè)者人員應當有清醒的認識。

二、殯葬業(yè)的公益性

從殯葬管理條例對殯葬業(yè)的定位上就明確了這一點，殯葬業(yè)應當更多地參與為社會提供公益服務活動。

唐朝中后期，韓愈打著復興儒家傳統(tǒng)公開反佛，此后，愈益受到中國而逐漸失勢。北宋初年，宋太祖詔令“禁喪葬之家不得用道、釋威儀及裝束異色人物前引”，這是國家公開禁止道教參與喪事。當時官員都能守簡喪薄葬的規(guī)定，但地方上的隆喪厚葬依舊相當嚴重。

明太祖朱元璋曾下詔：“古之喪禮，以哀戚為本，治喪之具，稱家有無。近代以來，富者奢僭犯分，力不足者稱貸財物，夸耀殯送;及有惑于風水，停柩經年，不行安葬。宜令中書省臣集議定制，頒行遵守，違者論罪。”可見當時加上風水觀念的厚葬儀式相當泛濫。

什么是殯葬改革？殯葬改革是一項深刻的社會改革，其主要內容是：一方面是積極推行火葬，其實質是改變處理、安葬的方式；另一方面是破除喪事中搞封建陋習，提倡厚養(yǎng)薄葬，節(jié)儉辦喪事，反對大操大辦，改革喪事的傳統(tǒng)陋習。殯葬改革的目的是什么？殯葬改革的目的是推行火葬，倡導生態(tài)葬，革除喪葬陋習，有效解決傳統(tǒng)土葬占用土地，浪費資源、污染環(huán)境等問題，促進全市經濟社會協(xié)調發(fā)展。實行火葬的意義有哪些？火葬是一種利國利民的處置的好辦法，被當今世界各國普遍采用。1、火葬是科學的殯葬方法。它對破舊立新，移風易俗，反對唯心主義，宣傳唯物主義，都具有重要意義。