廣州好家聲智能科技有限公司---智能語(yǔ)音系統(tǒng)公司智能酒店方案解決方案

智能語(yǔ)音機(jī)器人的功能是什么？

獨(dú)立后臺(tái)，整合客戶管理系統(tǒng)

顧客有獨(dú)立的后臺(tái)， CRM庫(kù)能自動(dòng)記錄顧客的需求，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化和工作流程，隨時(shí)查詢和了解顧客的信息，實(shí)時(shí)更新，及時(shí)跟蹤，不丟掉一個(gè)高意向顧客。

話，轉(zhuǎn)換率高

引入話，模擬真人對(duì)話互動(dòng)，大大提高電話交流的有效性，轉(zhuǎn)化率更高！

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如今，智能語(yǔ)音助理已融入人們的生活，賦能各行各業(yè)已成為社會(huì)共識(shí)。隨著電子地圖可定制語(yǔ)音包的推出，實(shí)現(xiàn)了極其簡(jiǎn)單的流程即可完成復(fù)雜的工作，離我們?cè)絹?lái)越近的人工智能時(shí)代感覺(jué)，也越來(lái)越真實(shí)。

在國(guó)家出臺(tái)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》之后，智能語(yǔ)音作為人工智能的一個(gè)重要板塊，迎來(lái)了自身發(fā)展的黃金時(shí)期。從此，國(guó)家以各種形式鼓勵(lì)人工智能的發(fā)展，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的變革，智能語(yǔ)音踏上政策紅利，一路凱歌而行。

有了政策的支持，智能語(yǔ)音市場(chǎng)的不斷入局者使整個(gè)行業(yè)充滿了生機(jī)和活力，語(yǔ)音生態(tài)系統(tǒng)、語(yǔ)音技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域的新鮮血液不斷涌入。百度開(kāi)放了語(yǔ)音技術(shù)平臺(tái)，騰訊、搜狐也紛紛推出相關(guān)業(yè)務(wù)，相關(guān)智能音箱、車載系統(tǒng)等行業(yè)參與者更是眾多，無(wú)數(shù)的企業(yè)平臺(tái)在推動(dòng)著行業(yè)的不斷發(fā)展。

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高成本、高可靠性的智能客控

盡管飯店自助機(jī)行業(yè)發(fā)展已有十余年，但真正使用的所謂“無(wú)人飯店”其實(shí)寥寥，整個(gè)行業(yè)還處于概念階段，主流廠商動(dòng)輒十幾萬(wàn)(每間客房5000左右)的價(jià)格讓飯店方也望而卻步，酒店方的觀望情緒更甚。

此外，智能客控硬件設(shè)備在待機(jī)時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)會(huì)出現(xiàn)死機(jī)、網(wǎng)絡(luò)延遲反應(yīng)遲緩等情況，導(dǎo)致在使用過(guò)程中出現(xiàn)無(wú)法使用等情況。造成使用體驗(yàn)差，客人投訴，酒店方也不愿意去。

現(xiàn)有客房智能標(biāo)配設(shè)備有：

智能型門(mén)鎖：網(wǎng)關(guān)手機(jī)/刷臉開(kāi)門(mén)

智能化控制：窗簾，燈，空調(diào)，電視

智慧型聲音：娛樂(lè)互動(dòng)，提交顧客需求表

智慧型機(jī)器人：旅館導(dǎo)航，運(yùn)送

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飯店智能系統(tǒng)的主要特征

只需提供正常的電源接口，無(wú)需額外的信號(hào)線電源線，節(jié)省了大量的接線費(fèi)用，只需在發(fā)生故障時(shí)更換節(jié)點(diǎn)，方便日常維護(hù)；

改進(jìn)了一般模擬無(wú)線通信中由自身干擾引起的誤發(fā)、漏發(fā)、誤收、漏接等問(wèn)題，提高了發(fā)送指令到接收端的可靠性。

酒店智慧系統(tǒng)使酒店服務(wù)和設(shè)施更加個(gè)性化、人性化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化。

廣州好家聲智能科技有限公司，智能聲控系統(tǒng)，是目前國(guó)內(nèi)較好的智能語(yǔ)音系統(tǒng)。智能酒店方案解決方案

智慧型飯店的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段：無(wú)知者無(wú)知者，知者有知者，知者有知者。

愚昧的時(shí)代：盡管酒店對(duì)智能面板進(jìn)行了一些改造，但是客人的體驗(yàn)并不像傳統(tǒng)的開(kāi)關(guān)面板那樣靈敏，這樣的面板主要以 RCU為核心，其主要目的是讓酒店方更好地了解客房設(shè)備的用電狀況。

知無(wú)不言的時(shí)代：基本可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)操縱房間內(nèi)設(shè)備，開(kāi)i房、退房等，客戶可以意識(shí)到操作的智能化，但不會(huì)驚艷客戶，交互性較弱，以單向平滑體驗(yàn)為主，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的場(chǎng)景智能體驗(yàn)。

進(jìn)階高階段，有知有覺(jué)時(shí)代：以刷臉 語(yǔ)音互動(dòng)體驗(yàn)為特色的好家聲智能酒店系統(tǒng)，人機(jī)互動(dòng)感強(qiáng)，控制更加靈活方便，動(dòng)感絕 i不動(dòng)手，讓酒店進(jìn)入語(yǔ)音時(shí)代，驚艷顧客無(wú)壓力。

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飯店智能客房控制系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱客房控制系統(tǒng))，是以客房 RCU為基礎(chǔ)，運(yùn)用計(jì)算機(jī)控制、通信、管理等技術(shù)，以客房 RCU為核心組成的網(wǎng)絡(luò)，對(duì)客房保安、門(mén)禁、中央空調(diào)、智能燈光、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂(lè)等系統(tǒng)進(jìn)行智能化管理和控制，實(shí)時(shí)反映客房狀態(tài)、客人需求、服務(wù)狀況和設(shè)備狀況等，幫助飯店對(duì)客房設(shè)備和內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)控制分析。因?yàn)樗哂胸S富的功能和兼容性，并且提供了與酒店管理系統(tǒng)的接口，所以它已經(jīng)成為酒店整體智能化不可或缺的組成部分。

建設(shè)智慧酒店，實(shí)現(xiàn)智能化燈光設(shè)計(jì)！運(yùn)用智能照明控制系統(tǒng)，對(duì)不同區(qū)域、不同使用功能的照明進(jìn)行智能化改造，營(yíng)造多變的燈光環(huán)境，美化生活；減少人力投入，節(jié)約能源和人力資源，提高控制的靈活性、便利性和可靠性。同時(shí)也提升了酒店的服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了酒店的品牌形象。

在酒店智能系統(tǒng)的幫助下，客房?jī)?nèi)各功能區(qū)域煥然一新，入住體驗(yàn)發(fā)生了質(zhì)的變化，客人入住消費(fèi)體驗(yàn)值全i面提升，解決了酒店服務(wù)中的老大難問(wèn)題，贏得了顧客的信賴。

飯店的服務(wù)變得更加“智慧”，為飯店的整體管理提供了方便、快捷、人性化的服務(wù)，才能讓顧客真正感受到賓至如歸的感覺(jué)，也是今后飯店行業(yè)改革的重要方向。

可以這樣說(shuō)，家庭是社會(huì)的縮影。因此，一個(gè)房間就是一個(gè)酒店的縮影。酒店又回到了本質(zhì)，酒店就是遠(yuǎn)行的客人在外面的家。使 VIP客人有賓至如歸的感覺(jué)，滿足 VIP客人個(gè)性化需求，將成為酒店客房服務(wù)的新挑戰(zhàn)。