廣州好家聲智能科技有限公司智能語音系統(tǒng)公司智慧酒店系統(tǒng)公司

人-機互動需求創(chuàng)新

隨著交互式場景的擴展，人們對交互式自由度的要求越來越高，語音交互也越來越接近于人類的本能表達方式。由于其輸入速度快，場景限制少，技術鏈不斷完善等優(yōu)點，語音交互已成為智能時代zui理想的交互方式，并逐漸向智能交互、終端多態(tài)、服務泛在等方向發(fā)展。

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家用場景服務更智能

在人工智能底層技術產業(yè)化過程中，語音交互是關鍵，通過語音助手連接多種形式的終端和各種業(yè)務，可以提供內容服務、因特網服務以及場景化的智能家居控制等服務，為家庭用戶提供互動娛樂、互動教育、家庭健康、家庭安全等新產品體驗，其中智能音箱成為首i個爆發(fā)單品，并逐漸向更多產品形態(tài)延伸。

智能化語音交互技術主要包括語音識別、語義理解和語音合成。該技術可以把語音轉換成文字，語義理解技術可以分析語句的意義，剖析用戶的意圖，語音合成技術可以把解析結果以語音的方式反饋給用戶，實現(xiàn)了與用戶之間的智能語音交互。

智能語音它是一種面向多型終端的智能語音交互平臺，它利用 Hook技術分離各子模塊，實現(xiàn)語音點播、通話、聽書、對話等功能，幫助平臺構建多模式識別交互，如聲紋、情緒、體感等，并提供相應的反饋、建議業(yè)務，與主流操作系統(tǒng)兼容，支持自定義接口擴展，大大縮短接入周期和研發(fā)費用，快速賦能生態(tài)硬件和應用的語音交互能力。

從現(xiàn)如今有的多種智能音箱產品形態(tài)可以發(fā)現(xiàn)，不斷地通過將智能音頻與現(xiàn)有產品相結合的探索，不但能夠豐富我們的生活，還正在在創(chuàng)造著眾多與之相關的新的機遇。并且由于智能音頻的加入，使得產品極具未來科技感，能夠普遍受到新一代青年的關注和認同。科技的快速發(fā)展，未來的一切均未可知，還需要廠商和消費者共同對新型產品進行磨合，形成良性循環(huán)，促進廠商的發(fā)展，便利和豐富人們的生活

語音識別——聽得清

智能語音交互平臺現(xiàn)采用基于Transformer算法的端到端模型，具備識別速度快、識別準確率高的特性。該模型采用基于上下文理解的自注意力機制，提升了語義特征提取能力，解決了傳統(tǒng)模型中聲學模型和語言模型無法聯(lián)合優(yōu)化的問題，并且該算法能更好地利用先進硬件實現(xiàn)并行計算，從而提升運算速度。

酒店智能控制系統(tǒng)可以達到的目的：

1、便于查房管理 2、增加客人舒適性 3、提高客房檔次 4、為酒店評星加分 5、節(jié)能

客房狀態(tài)識別

可以識別“客人入住”、“正在清潔”、“清潔完畢”、“正在檢查”、“檢查完畢”、“正在維修”、“維修完畢”等狀態(tài)，從而方便酒店進行管理，以免清潔維修工作打擾客人。

在酒店業(yè)中如何使用人工智能的例子：

聊天機器人和消息傳遞

也許酒店業(yè)內人員可以部署人工智能的明顯方式是面向前方的客戶服務。特別是，當涉及直接消息傳遞和在線聊天服務，響應簡單的問題或請求時，該技術已被證明是非常有效的。

例如，人工智能聊天機器人已經在社交媒體平臺上使用，允許客戶每周7天，每天24小時提問并獲得幾乎即時的響應。這對于酒店來說是非常寶貴的，因為它提供了幾乎不可能通過人與人之間的互動來維持的響應時間類型。

如何使用人工智能的例子：

面對面的客戶服務

酒店業(yè)中的人工智能的一個例子是使用AI來提供面對面的客戶服務。我們已經看到了具有人工智能的機器人的發(fā)展，并且這種技術的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮摹Ｋ呀浤軌蛱幚砻嫦蚩蛻舻幕厩闆r。

到目前為止，國內有很多智能酒店方案比較好的例子。比如：針對酒店客房的AI音箱。機器人能夠向與其交互的客戶提供旅游信息、交通服務、娛樂服務、叫醒服務等30多種功能。它能夠從人類的言語中學習并適應個人。終，這意味著越多的客戶與之對話，就會越好。

智能酒店解決方案小知識：

智慧酒店其實就是通過各種技術手段來替代傳統(tǒng)酒店中需要工作人員來完成的一系列流程，包括入住辦理、房卡分發(fā)、客房服務、退房手續(xù)辦理等環(huán)節(jié)，在成都、杭州、深圳等地入駐的當中，通過人臉識別辦理入住以及客房全部采用智能綜控系統(tǒng)是兩大比較典型的創(chuàng)新技術應用。