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廣州好家聲智能科技有限公司,智慧酒店系統(tǒng)方案,是目前國內(nèi)做智能酒店系統(tǒng)較好的公司。公寓式智慧酒店系統(tǒng)
賓館門鎖智能化升級,這三大要素很重要!
集成是關(guān)鍵
酒店安裝智能門鎖一定要找到兼容性強(qiáng)的供應(yīng)商,如果沒有無縫集成或不兼容,某些格式的移動門鎖會要求你更換整個門鎖,這樣做并不劃算。
此外,為了更好的利用移動密鑰系統(tǒng),酒店可能需要集成智能門鎖和其它信息源。也就是說,酒店需要確保該應(yīng)用程序也與酒店現(xiàn)有的物業(yè)管理系統(tǒng)整合。
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可靠的基礎(chǔ)
每次鎖定調(diào)節(jié) i鎖定功能是否都能正常工作、可靠和安全?是否將客人安排在5英尺以內(nèi)的房間內(nèi)?是否可以快速地解除鎖定,或者需要多次嘗試才能完成?這種軟件能否提高手機(jī)用戶的使用效率,讓用戶能夠繞過線路,根據(jù)自己的喜好定制通知或報警?
未來升級時出現(xiàn)的主要問題
可以用預(yù)訂者,來訪者短信,手機(jī)登記,用手機(jī)鑰匙進(jìn)入賓館房間,提供服務(wù),升級和手機(jī)結(jié)算。雖然優(yōu)先原則可以從優(yōu)先原則開始,但顧客的期望卻是不斷變化的,以適應(yīng)新的趨勢。
智慧酒店系統(tǒng)解決方案——廣州好家聲智能科技有限公司以“實(shí)用為主,適當(dāng)超前”為基本原則,在節(jié)能、安全、舒適、便利等方面,以提高智能設(shè)備的實(shí)用性、酒店安全性,讓生活舒適便利為目標(biāo),服務(wù)于住戶。
究竟智慧飯店的智能化體現(xiàn)在哪些方面?
目標(biāo)系統(tǒng)可以自動識別客戶的身份
大多數(shù)傳統(tǒng)酒店的房間插卡,只能作為取電開門的工具,而升級后的客控系統(tǒng),僅憑自己內(nèi)置的讀卡器,就可以迅速地識別出客戶的身 l信息,并做出區(qū)分,要知道酒店的客戶類別是比較多樣的,老顧客通常能享受到酒店 VIP級別的待遇,而客服部門通過客控系統(tǒng)反映出客戶的身份i信息。
客房管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)動態(tài)處理房間
信息龐大的客控系統(tǒng)可以直接控制客房狀態(tài),另外它具備的客房辦理操縱模塊,覆蓋了整個酒店,方便到可以直接借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線辦理??腿诉€可以通過客控系統(tǒng)的顯示界面了解客房的真實(shí)動態(tài),節(jié)省時間的好幫手。
控制系統(tǒng)能夠自動識別房間的運(yùn)行狀態(tài),從而提高酒店的工作效率。
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飯店智能系統(tǒng)小知識
第i一是住客入住的流程和時間是其中的一項關(guān)鍵,酒店有固定的入住時間,這直接導(dǎo)致一段時期內(nèi)大量的客人聚集在前臺辦理入住手續(xù),同一時間內(nèi)要反復(fù)地核對訂單,確認(rèn)房型,進(jìn)行身份驗(yàn)證,房卡押金交付等,而一般的前臺都只有一段時間,所以滿意度不高。
然后是前臺的服務(wù)態(tài)度,前臺的工作往往伴隨著高負(fù)荷、高標(biāo)準(zhǔn),需要很強(qiáng)的綜合能力來解決住客的各種問題,而相應(yīng)的工資水平卻非常低,大多數(shù)酒店前臺都很難保持對工作的熱情,尤其是在辦理入住時一通手忙腳亂的情況下,很難再擺出一張笑臉,很難再擺出一張笑臉。
據(jù)上述說明,酒店前臺的人員流動性也很大,但同時招人卻特別麻煩。而前臺則代表了飯店的面容,不僅要求外表形象氣質(zhì)佳,而且要求綜合能力強(qiáng),能承受工作的壓力和強(qiáng)度,人員流失與招入之間,也無形中增加了酒店的時間和人力成本。
伴隨著各行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型,達(dá)易住智慧酒店前臺就是利用智能技術(shù)解決酒店傳統(tǒng)前臺的弊端,實(shí)現(xiàn)智能化的入住,對酒店進(jìn)行全區(qū)域的身份驗(yàn)證,極大的縮短了入住過程中的時間,大大縮短了入住過程中的時間,減少了酒店的傳統(tǒng)接待成本,實(shí)現(xiàn)了私域流量的快速轉(zhuǎn)換,有效地實(shí)現(xiàn)了私i密化。
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如今大家都在談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng) 或者是 互聯(lián)網(wǎng),似乎都不能跟上時代的步伐,酒店也是一樣。飯店的經(jīng)營狀況業(yè)內(nèi)人士也是有目共睹的,誰都想在互聯(lián)網(wǎng)這樣的大環(huán)境下再分一杯羹,于是不惜采取各種方式接入互聯(lián)網(wǎng),與用戶建立更近的距離,從而實(shí)現(xiàn)更加輕松的營銷。
這一切不過是一種方法或手段,酒店要獲得更大的知i 名度和贏利,就必須回到酒店的本質(zhì)上來研究如何提高酒店的產(chǎn)品和服務(wù),這種本質(zhì)上的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該從酒店的房間開始。目前許多賓館都使用客房控制系統(tǒng),它解決了不少傳統(tǒng)酒店所遇到的問題,而且顧客在體驗(yàn)過程中也很高興。
方便的房間管理系統(tǒng):
1、客人關(guān)注酒店微信公眾號后,通過 VR場景觀看、訂房、選房號,成功預(yù)定后提供到店地圖導(dǎo)航;
2、到店后在前臺只需要刷身i 份證就可以入住,不用排隊等候;
3、并通過微信實(shí)現(xiàn)一鍵開門,連接 WIFI,呼叫服務(wù),掃碼購物,自主秒退房,卡券領(lǐng)取/分享,微信紅包領(lǐng)取,參與抽獎等。
實(shí)現(xiàn)快速、酷、炫的完i美i客戶體驗(yàn),大大提高酒店的服務(wù)效率,打造智能化的云端智能酒店!通過智能客控系統(tǒng)和智能硬件設(shè)施,客人可以快速預(yù)定,節(jié)省時間,不用到酒店前臺,用微信或自助機(jī)就可以開i 房入住,避免了排隊、等待時間。
5、客人可通過語音、微信、手機(jī)應(yīng)用對房間設(shè)備進(jìn)行操作,如:空調(diào)、窗簾、電視、燈光等。在入住體驗(yàn)方面,客人對酒店的總體滿意度得到提高,并為酒店樹立了良好的品牌口碑。