備用車使用：

1、由車輛本身故障無法行駛：在服務(wù)范圍內(nèi)，我們盡可能為乙方提供與租賃車輛同檔次的代用車輛。租車費用按實際車型計算用車費用。若在租車服務(wù)范圍外，租車將為客戶辦理退租手續(xù)，不再提供備用車，客戶可以根據(jù)自己的需求另行租賃其他車輛。

2、若客戶由于其他原因致使車輛無法正常行駛，我們將不再提供備用車輛，客戶需自行處理有關(guān)事宜。

3、一位客戶只限租車1輛,即客戶在所租車輛未歸還之前不能租用租車公司的其他車輛。

租大巴出行的時候究竟有哪些需要知道的常識呢

1.事故費用問題

因為人無完人，車也是如此。很難免會出現(xiàn)一些在路上出現(xiàn)故障的問題，但是考慮到事故費用問題還是比較慎重的。大巴車出租公司主要從事故發(fā)生的原因著手，如果導(dǎo)致事故產(chǎn)生是客戶自己，那么低于300元的修理費用，需要客戶自行承擔。但是在300到1000元之間，保險公司會另行索賠。如果是由于出租公司的問題，那么全部費用由出租公司承擔，這一點客戶完全不用擔心。

2.外出遇險處理

由于到達的目的地環(huán)境可能與實際調(diào)查的有所偏差，那么很可能導(dǎo)致發(fā)生一些外出遇險的情況。這時候千萬不要離開現(xiàn)場，要和當?shù)氐倪M行交涉。并向大巴車出租公司提出交流申請，妥善的解決之后方能離開。

3.出租大巴車中途故障

可能由于一些大巴車內(nèi)部出現(xiàn)一些電機老化或者其他磨損，會使得大巴車不能正常行駛。這時候就必須要冷靜下來，并不是自己主動銷售，而是撥打大巴車出租公司的電話，讓相應(yīng)的技術(shù)人員過來進行維修或者進行電話指導(dǎo)解決故障。

租車時，你應(yīng)該注意以下四點:

1.選擇一家正規(guī)的租賃公司，該公司必須負責車輛保險、稅收、管理費以及車輛維修和保養(yǎng)。此外，還應(yīng)協(xié)助出按照保險公司的規(guī)定處理和事故，處理索賠。因此，市民應(yīng)該盡努力選擇有實力的大型汽車租賃企業(yè)。

2.租賃手續(xù)可憑“兩證一卡”辦理。目前，本市大多數(shù)汽車租賃公司都實行了“兩證一卡”的簡單流程?！皟勺C一卡”指的是、和，也就是說租房者只需要提供這三項就可以辦理租房手續(xù)。租車自駕游還需要注意什么？

3.面對面車輛檢查需要試駕。車輛檢查是一個雙方共同確定車輛狀況的過程，這是非常重要和特殊的。首先，檢查外觀，看車身是否有劃痕，車燈是否齊全，鎖是否正常；然后打開發(fā)動機罩，檢查燃油、制冷劑、潤滑油、制動液、蓄電池和傳動系統(tǒng)等主要部件的狀況。無異常后，可進入駕駛室檢查油量計、制動器和空調(diào)的運行狀態(tài)。，提醒大家試駕。

4.發(fā)生事故時立即通知租賃公司，租車過程中發(fā)生事故時立即通知租賃公司，以便他們聯(lián)系保險公司進行現(xiàn)場勘察。由于汽車是完全有保證的，保險公司將承擔大部分費用，如拖車費和修理費。因此，選擇一個正規(guī)的擁有完整的全國救援網(wǎng)絡(luò)的汽車租賃企業(yè)，這樣才能限度的保障租車者的利益。