企業(yè)應(yīng)用400電話的收益

解決處理能力瓶頸問(wèn)題

在集中式呼叫中心系統(tǒng)中，由于所有的業(yè)務(wù)處理都要集中到一個(gè)節(jié)點(diǎn)，而一個(gè)節(jié)點(diǎn)的處理能力始終是有限的，因此，將限制整個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)提供能力，尤其

是普遍存在銷售旺季時(shí)的服務(wù)呼叫高峰時(shí)電話撥不進(jìn)來(lái)的問(wèn)題。而分布式呼叫中心系統(tǒng)中，可以通過(guò)不同的呼叫中心控制節(jié)點(diǎn)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，因此處理能力將大大增強(qiáng)

400電話業(yè)務(wù)功能

獨(dú)一號(hào)碼

申請(qǐng)400業(yè)務(wù)的客戶由網(wǎng)通核配全國(guó)獨(dú)一的400號(hào)碼。

申請(qǐng)400業(yè)務(wù)的客戶在具有多個(gè)電話號(hào)碼時(shí)，只需對(duì)外公布一個(gè)獨(dú)一的400號(hào)碼，對(duì)400號(hào)碼的呼叫，可根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)要求接續(xù)至不同的號(hào)碼上。

【辦理400電話服務(wù)平臺(tái)】只有將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)貫穿到企業(yè)全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中、貫徹到企業(yè)發(fā)展的始終，才會(huì)體現(xiàn)企業(yè)文化的進(jìn)步、市場(chǎng)環(huán)境的優(yōu)良、消費(fèi)者滿意度的提高等。通過(guò)辦理400電話后的服務(wù)平臺(tái)，可提高企業(yè)的市場(chǎng)凝聚力和吸引力，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益提供基礎(chǔ)保證。不過(guò)開通時(shí)間也有特殊情況，如果開通時(shí)間較長(zhǎng)，就是運(yùn)營(yíng)商那邊有特殊的情況出現(xiàn)，需要客戶耐心等待，了解新400電話辦理時(shí)長(zhǎng)，咨詢?cè)诳头?。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，要做一個(gè)成功的企業(yè)，辦理400電話是完全符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，完全有利于企業(yè)開展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。如今企業(yè)實(shí)施差異化營(yíng)銷，并形成企業(yè)獨(dú)具特色的市場(chǎng)營(yíng)銷就顯得尤為重要。

400電話為什么會(huì)受到這么多企業(yè)的追捧，就是因?yàn)樗袑?shí)滿足了企業(yè)的內(nèi)在需求和外在需求，然后對(duì)外就是滿足客戶在使用產(chǎn)品或者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)候疑問(wèn)，用貼心的態(tài)度換得他們的信任。辦理400電話易云智動(dòng)推出每月優(yōu)惠活動(dòng)，了解新優(yōu)惠活動(dòng)，咨詢?cè)诰€客服！

而我們要向大家講述的就是400電話行業(yè)如今的一些基本事實(shí)，消費(fèi)者還是需要了解一些才可以的。其實(shí)從目前的發(fā)展情況來(lái)看，很多的企業(yè)在為大家提供400電話的時(shí)候都會(huì)強(qiáng)調(diào)這個(gè)電話其實(shí)是免費(fèi)的，不過(guò)對(duì)于這個(gè)說(shuō)法大家還是不要去相信的。便于升級(jí)和維護(hù)通常，再好、再先進(jìn)的自建式呼叫中心也不會(huì)滿足飛速發(fā)展中的企業(yè)5年的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，也就是說(shuō)，系統(tǒng)隨時(shí)面臨淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)榫湍壳暗那闆r來(lái)看，只有那種通過(guò)固定電話才能夠撥打的800電話才是免費(fèi)的。而400電話其實(shí)是會(huì)收取大家的市話通話費(fèi)用的，不過(guò)因?yàn)椴⒉皇情L(zhǎng)途，因此大部分人都是可以接受的。

企業(yè)在進(jìn)行400電話使用時(shí)，它其實(shí)會(huì)標(biāo)配一個(gè)智能平臺(tái)，可能有些人對(duì)于智能平臺(tái)是有什么樣的作用?還并不是特別的清楚。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行智能平臺(tái)使用過(guò)程當(dāng)中，會(huì)有一些非常特殊的作用，在我們平時(shí)進(jìn)行使用時(shí)，對(duì)于企業(yè)可以做到良好的幫助。按時(shí)間選擇目的地根據(jù)企業(yè)的需求可以對(duì)400號(hào)碼按不同時(shí)間段來(lái)選擇接通相應(yīng)的目的地。那么智能平臺(tái)的主要作用包括以下4個(gè)部分.

，在進(jìn)行400電話智能平臺(tái)使用過(guò)程當(dāng)中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶可以隨時(shí)修改自己的轉(zhuǎn)戶電話，也就是說(shuō)客戶在進(jìn)行電話咨詢時(shí)，可能它本身是需要進(jìn)行售后服務(wù)的咨詢，但是當(dāng)他把所有的問(wèn)題咨詢完事以后，他還需要對(duì)其他的問(wèn)題咨詢時(shí)。他也可以直接對(duì)自己所需要進(jìn)行咨詢的方向進(jìn)行修改，這樣根據(jù)他自己的操作題進(jìn)行咨詢?？蛻魮艽蚱髽I(yè)400電話只需支付本地市話費(fèi)，長(zhǎng)話費(fèi)部分由企業(yè)承擔(dān)，這充分體現(xiàn)了企業(yè)客戶第1的服務(wù)理念，也很好的展示了企業(yè)的實(shí)力，完全符合國(guó)際商業(yè)的潮流。比如可以詢問(wèn)一下，現(xiàn)在很新有哪些活動(dòng)，對(duì)自己進(jìn)行產(chǎn)品的購(gòu)買會(huì)比較有幫助。