電話交換機(jī)應(yīng)用

一、酒店專(zhuān)用功能

早叫服務(wù)和管理：

支持所有分機(jī)兩組早叫類(lèi)型；

支持所有分機(jī)中英文早叫服務(wù)；

支持早叫不成功的人工提示；

酒店開(kāi)/退房管理：

支持房間分機(jī)服務(wù)等級(jí)按開(kāi)退房自動(dòng)設(shè)定（由酒管軟件實(shí)現(xiàn)）；

支持同一團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一設(shè)置（由酒管軟件實(shí)現(xiàn)）；

自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)入：

支持通過(guò)計(jì)算機(jī)導(dǎo)入個(gè)性化語(yǔ)音；

一號(hào)雙機(jī)

對(duì)酒店房間雙機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一分配和管理；

緊急呼叫

支持所有分機(jī)同時(shí)緊急呼叫處理；

支持分組分機(jī)緊急呼叫處理；

申甌電話程控交換機(jī)SOC3100H外線打不進(jìn)來(lái)的原因分析

問(wèn)題1：客戶公司買(mǎi)了臺(tái)申甌電話程控交換機(jī)。SOC3100H型號(hào)的，目前是6外線16分機(jī)。一共6個(gè)號(hào)碼，然后別人打進(jìn)來(lái)的時(shí)候其中四個(gè)號(hào)碼總機(jī)可以響鈴，也就是01到04會(huì)響鈴。但是還有05和06兩個(gè)號(hào)碼打進(jìn)來(lái)的時(shí)候不響鈴。

問(wèn)題2：在往外打電話的時(shí)候，拿起話機(jī)，因?yàn)?6外線是打長(zhǎng)途的，我需要讓分機(jī)撥長(zhǎng)途走06外線，如何定啊。需要怎么設(shè)置，在話機(jī)上要如何操作，

技術(shù)解答：

按上面的描述，原因是5號(hào)線和6號(hào)線的外線端口沒(méi)有打開(kāi)，只要在系統(tǒng)設(shè)置第44項(xiàng)，把5號(hào)和6號(hào)外線端口打開(kāi)就行了。

首先把5、6號(hào)外線開(kāi)通。方法是：一定要一個(gè)端口分機(jī)（一般是前臺(tái)分機(jī)）：18*—*44*1*05#06#

第6條線打長(zhǎng)途為：提機(jī)—1706——長(zhǎng)途區(qū)號(hào)加號(hào)碼就行了。

具體原理就不講了；如果你要定外線出局是1706，比如你要使用6號(hào)外線撥出長(zhǎng)途就摘機(jī)1706，聽(tīng)到撥號(hào)音就撥號(hào)，不用撥0。

下面簡(jiǎn)單介紹一下電話交換機(jī)安裝所需要的工具及常規(guī)步驟

1、選接受程控電話交換機(jī)布線所需的工具和材料有：電話線、RJ11兩芯及四芯電話水晶頭或者RJ45水晶頭（八芯和網(wǎng)絡(luò)通用的），連接專(zhuān)用話機(jī)的時(shí)候需要四芯線及四芯水晶頭；水晶頭壓線鉗、螺絲刀、測(cè)線儀等。

2、布線完畢測(cè)試確認(rèn)都通之后，打開(kāi)交換機(jī)包裝，清檢隨機(jī)物品，閱讀操作手冊(cè)，先簡(jiǎn)單看一下安裝指導(dǎo)就可以，功能設(shè)置可以等裝好交換機(jī)之后再詳細(xì)閱讀；連接電話交換機(jī)，CO1代表外線一個(gè)端口，EXT001代表分機(jī)一個(gè)端口（默認(rèn)分機(jī)號(hào)碼為8001，以此類(lèi)推）。