物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容主要有以下幾項：

1.物業(yè)共用部位的維護與管理；2.物業(yè)共用設(shè)備設(shè)施的運行、維護和管理；3.環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù)；4.機動車和非機動車的停放管理；5.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防，交通等協(xié)助管理事項的服務(wù)；6.物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)；7.物業(yè)檔案資料的管理。房屋的公共樓梯、扶欄、走道、地下室等部位要保持清潔，不得堆放雜物和占用。

另外，針對不同類型、不同檔次物業(yè)的具體特點，業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過物業(yè)服務(wù)合同約定其他服務(wù)內(nèi)容。

物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護

1、維修養(yǎng)護制度健全并在工作場所明示，工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位責(zé)任制明確，操作維護人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設(shè)施設(shè)備運行正常，無事故隱患。

2、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù);屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委1員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或更新改造。建立有設(shè)備檔案(設(shè)備臺帳)、運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄，對設(shè)備故障及重大或突發(fā)性事件有應(yīng)急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。

物業(yè)管理公司應(yīng)該向小區(qū)居民提供什么樣的服務(wù)?主要有公共性1服務(wù)、特1約性專項服務(wù)、代辦服務(wù)三大類。

物業(yè)管理服務(wù)合同中當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)約定下列物業(yè)管理服務(wù)事項：

（1）住宅共用部位、共用設(shè)備的使用管理、維修和更新；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的使用管理、維修和更新；

（3）電梯、水泵等房屋設(shè)備的運行服務(wù)；（4）保潔服務(wù)；（5）保安服務(wù)；

（6）物業(yè)維修、更新費用的帳務(wù)管理；（7）物業(yè)檔案資料的保管。

如何做好物業(yè)服務(wù)工作

建立明確、合理的責(zé)任制，增強管理協(xié)作能力。2、房屋裝修監(jiān)督管理：加強對小區(qū)住戶裝修行為的監(jiān)督管理，仔細審核各住戶的裝修設(shè)計圖紙，對違規(guī)的裝修行為及時勸阻并要求其改正。目標(biāo)的實現(xiàn)需要每個部門、每位員工發(fā)揮積極性。目標(biāo)應(yīng)落實到各部門、個人目標(biāo)上。因此，賦予每位員工明確的工作任務(wù)和責(zé)任，制定具體、明確、嚴(yán)格的考核辦法，使責(zé)、權(quán)、利有機統(tǒng)一起來，就可以保證目標(biāo)任務(wù)的落實和完成。并有效地引導(dǎo)員工的行為方向。責(zé)任制度必須系統(tǒng)周密，每一層次、每一部門、每一個人都應(yīng)納入各個相應(yīng)責(zé)任制度，目標(biāo)要逐級分解落實，體現(xiàn)合理分工協(xié)作。