【廣告】
創(chuàng)優(yōu)品服飾一直秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、合作共贏”的經(jīng)營(yíng)理念,在全國(guó)實(shí)行零加盟、零保證金,統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一廣告的經(jīng)營(yíng)模式,針對(duì)不同市場(chǎng)而采取直營(yíng)、聯(lián)營(yíng)、經(jīng)銷等自由靈活的經(jīng)營(yíng)合作方式,讓客戶輕松開店、經(jīng)營(yíng),輕松獲利,全1面為廣大客戶打造具有絕1對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的終端零售、批發(fā)市場(chǎng)!反季節(jié)羽絨服品牌童裝批發(fā)出售價(jià)格
品牌介紹:
“小資范”認(rèn)為“潮”是一種生活態(tài)度,在這種態(tài)度的下,小朋友們的生活理念是全新的,小朋友們的品味、、氣質(zhì)和修養(yǎng)是時(shí)尚的,因此“小資范”不僅僅是一個(gè)服裝品牌,她是一個(gè)的潮概念生活館,走進(jìn)這個(gè)生活館,就是對(duì)、新銳生活的一種享受和體驗(yàn),在這里,小朋友可以在“小資范”國(guó)際范兒的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上,對(duì)自我風(fēng)格進(jìn)行再創(chuàng)造,層出不窮的搭配與演繹,使每個(gè)小達(dá)人的個(gè)性、品味、自信、潮姿態(tài),得到的展現(xiàn)。
第四招:先貶后褒法。
比較以下兩個(gè)回答——
顧客問:“太貴了,能打折嗎?”
1.“價(jià)錢雖然銷微高了一點(diǎn),但質(zhì)量很好?!?
2.“質(zhì)量雖然很好,但價(jià)錢銷微高了一點(diǎn)?!?
這兩句話除了順序顛倒以外,字?jǐn)?shù)、措詞沒有絲毫的變化,卻讓人產(chǎn)生截然不同的感覺。
先看第二句,它的重點(diǎn)放在“價(jià)錢”高上,因此,顧客可能會(huì)產(chǎn)生兩種感覺:
其一,這商品盡管質(zhì)量很好,但也不值那么多;
用績(jī)效說話:管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)
現(xiàn)象一:功勞與苦勞
現(xiàn)在大家普遍知道,“苦勞”是對(duì)績(jī)效沒有幫助的。但是在現(xiàn)實(shí)中,很多人有了“苦勞”之后,就會(huì)覺得已經(jīng)很對(duì)得起公司了。
其實(shí)我們也會(huì)接受這些看法,很多公司還是以苦勞為考量標(biāo)準(zhǔn)。這說明對(duì)管理的觀念還是沒有認(rèn)識(shí)清楚。講苦勞是對(duì)管理上的浪費(fèi)。
現(xiàn)象二:能力和態(tài)度
管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé),直接產(chǎn)生績(jī)效的是能力,而不是態(tài)度。誰(shuí)產(chǎn)生績(jī)效,誰(shuí)就。當(dāng)態(tài)度轉(zhuǎn)化為能力,才有用。
煩躁的顧客:要有耐心,溫和地與他交談。
有依賴性的顧客:他們可能有點(diǎn)膽怯,有依賴性。你態(tài)度要溫和,富于同情心。為他們著想,提些有益的建議,但別施加太大的壓力。
對(duì)產(chǎn)品不滿意的顧客:他們持懷疑態(tài)度,對(duì)他們要坦率,有禮貌,保持自控能力。
想試一試心理的顧客:他們通常寡言少語(yǔ),你得有堅(jiān)韌毅力,提供周到服務(wù),并能顯示專業(yè)水準(zhǔn)。
常識(shí)性顧客:他們有禮貌,有理智,用有效的方法待客,用友好的態(tài)度回報(bào)。