民營保安企業(yè)的發(fā)展前景，轉(zhuǎn)變保安服務(wù)業(yè)發(fā)展理念，促進行業(yè)“轉(zhuǎn)型升級，黨的報告中指出,中國特色主義進入了新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。時代在發(fā)展，人民對保安服務(wù)要求也越來越高。如何使廣大客戶不但感受到安全、放心，同時也感受到一份難得的“幸福感”。這是所有民營保安業(yè)都應(yīng)該注重和思考的問題。這是理念的轉(zhuǎn)變，是與時俱進、適應(yīng)不斷變化的市場要求，滿足人民日益增長的美好生活需要。當今保安服務(wù)市場依舊存在諸多問題，不同程度的充爭價、擴中標現(xiàn)象依舊存在，保安員招聘入、職門檻低、素質(zhì)偏低、工資偏低、部分民營保安企業(yè)的負責人依舊是只注重擴大公司規(guī)模、增加客戶數(shù)量、增加分公司數(shù)量，存在對于保安服務(wù)品質(zhì)重視程度不夠、投入不夠、管理粗放等問題。這些都滯后于客戶群眾日益提高的對保安服務(wù)水平的要求。轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，加快民營保安企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級步伐，注重塑造保安服務(wù)品質(zhì)，打造一支“作風優(yōu)良、素質(zhì)過硬、忠誠堅守、紀律嚴明、執(zhí)行力強、言行文明、服務(wù)、客戶滿意、群眾放心、服務(wù)人民，能守護一方平安的安保服務(wù)國家隊”，應(yīng)當是民營保安企業(yè)的一貫追求和使命。

保安的基本常識內(nèi)容：1、保安公司應(yīng)該定期對每位保安人員進行后期培訓和指導(dǎo)，讓他們的專業(yè)技能以及相關(guān)知識都得到提升和豐富，并且更好的為客戶帶來可靠的保安服務(wù)質(zhì)量。2、針對現(xiàn)在保安公司對于每位保安人員的培訓，我們可以發(fā)現(xiàn)不僅僅是各項專業(yè)的技能，針對保安人員的儀容儀表、禮儀禮貌、職業(yè)操守以及道德修養(yǎng)等方面，都有著系統(tǒng)的學習和指導(dǎo)，使得每位保安人員具備的技能，為客戶帶來可靠的幫助。

保安服務(wù)內(nèi)容規(guī)范，該如何做到規(guī)范的儀表儀容？保安在上崗前做好個人衛(wèi)生，保持整潔、精神飽滿，制服干凈整齊，下班后嚴禁穿工作服。注意個人衛(wèi)生，不留長指甲，勤洗澡換衣，上班前不喝酒，不吃有異味的食物，保持口氣清新；在公共場所注意動作雅觀。為什么需要使用禮貌用語？禮貌服務(wù)用語是員工完成各項工作，提供服務(wù)的基本條件，因此在崗時需正確使用崗位常用服務(wù)用語。如：您好、早上好、請問您到哪里、請問您有什么需要幫助的嗎、謝謝、很抱歉、再見等禮節(jié)性用語。

保安服務(wù)規(guī)范，如何規(guī)范、圓滿地回答客戶的咨詢？在當值中見到客戶時，應(yīng)熱情、周到、禮貌地打招呼，用語親切自然?；卮鹂蛻糇稍儠r要求雙目注視對方，并集中精神耐心傾聽，對于客戶的提問，應(yīng)詳細答復(fù)。對于不清楚的細節(jié)，決不能說：“不清楚，我不知道”，而應(yīng)設(shè)法弄清后再答復(fù)，或上報直屬前來答復(fù)。員工上崗前，應(yīng)該做哪些準備？員工上崗前，應(yīng)仔細檢查著裝，做到儀表儀容整齊，佩帶好工號牌，并按規(guī)定帶好對講機及其它必備用品后，方可上崗。