在制定整改過程中，咨詢?nèi)藛T要指導(dǎo)企業(yè)編制TS16949認(rèn)證糾正措施計(jì)劃。計(jì)劃要規(guī)定完成日期、具體的責(zé)任部門和責(zé)任人員。對所有的糾正措施的制定，均要由管理者代表評價(jià)措施的可選性，對措施的實(shí)施過程，要保持相應(yīng)的記錄。一、TS16949認(rèn)證內(nèi)部審核的目的：要通過培訓(xùn)便學(xué)員知道，內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的目的是評價(jià)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的符合性和有效性。對糾正措施的實(shí)施效果，要進(jìn)行評價(jià)，以驗(yàn)證效果的有效性。TS16949標(biāo)準(zhǔn)把記錄也作為文件，因?yàn)樗且环N信息和支持的媒介。作為持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)。顧客的需求是不斷變化的，所以，企業(yè)的質(zhì)量管理體系必須持續(xù)改進(jìn)?？衫梦募鳂I(yè)改進(jìn)的基礎(chǔ)，判斷是否得到改進(jìn)，改進(jìn)多少。如此不斷改進(jìn)，永無止境。積累和分享知識。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識是重要的資產(chǎn)。文件用來記錄成功的經(jīng)驗(yàn)，以及根據(jù)經(jīng)驗(yàn)上升的理論。譬如，質(zhì)量手冊、操作指導(dǎo)等，這些都學(xué)習(xí)型組織提高組織能力的有效載體。

在控制TS16949認(rèn)證糾正措施時(shí)，要依據(jù)舉一反三的原則進(jìn)行，不要單純地針對已經(jīng)出現(xiàn)的不符合項(xiàng)來制定措施。2質(zhì)量手冊要求：質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)和正當(dāng)?shù)睦碛?。一定要核查本過程內(nèi)是否還有同類問題存在，以便一并整改完成。咨詢?nèi)藛T要指導(dǎo)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核組，對TS16949認(rèn)證糾正措施的實(shí)施情況，提出整改建議。內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核組對糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。

TS16949認(rèn)證符合性審核的范圍是質(zhì)量手冊所描述的系列產(chǎn)品和生產(chǎn)、服務(wù)所涉及到的場所。符合性審核的參加人員是公司管理層、執(zhí)行層和驗(yàn)證層的所有人員。相關(guān)方在推動企業(yè)TS16949認(rèn)證體系運(yùn)行方面有時(shí)將起到至關(guān)重要的作用。審核涉及到公司的所有的生產(chǎn)現(xiàn)場、辦公場所和相關(guān)的庫房等。在實(shí)施TS16949認(rèn)證符合性審核時(shí)，一定要取得"一把手"領(lǐng)導(dǎo)的支持。因?yàn)榉闲詫徍松婕暗焦舅械牟块T和場所，僅靠歸口管理部門的努力和性是不夠的。管理者在公司的地位和威信是別人不能替代的。TS16949體系標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織在總結(jié)了發(fā)達(dá)國家?guī)资曩|(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上正式頒布的9000族中的一種質(zhì)量管理的國際標(biāo)準(zhǔn)。獲得TS16949國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書是一種被國際認(rèn)可的標(biāo)志，有了這張證書，就證明了自己的質(zhì)量管理能力。TS16949認(rèn)證質(zhì)量管理體系遵循管理科學(xué)的基本原則，以系統(tǒng)論、方和過程控制為主要方法，其全員參與、自我完善、持續(xù)改進(jìn)的管理理念適用于所有行業(yè)的管理組織。

因此，管理者對TS16949認(rèn)證符合性審核的重視程度，將直接關(guān)系到審核結(jié)果。管理者在審核前，要對內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核組進(jìn)行授權(quán)，并以身作則積極參與本次審核。這將對審核工作的順利進(jìn)展，起到強(qiáng)大的推動作用。

對全體員工進(jìn)行TS16949認(rèn)證業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)，主要是讓其能的了解TS16949認(rèn)證質(zhì)量管理業(yè)務(wù)流程的各個(gè)質(zhì)量環(huán)節(jié)管理控制相關(guān)要求。在實(shí)施TS16949認(rèn)證的內(nèi)審員培訓(xùn)前，要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。TS16949族標(biāo)準(zhǔn)，特別是TS16949《質(zhì)量管理體系——要求》，并沒有告訴企業(yè)如何如何做，標(biāo)準(zhǔn)只是提出了要求，達(dá)到國際上通行的、普遍認(rèn)同的質(zhì)量管理體系的要求。所以說，導(dǎo)入TS16949認(rèn)證族標(biāo)準(zhǔn)是首步，而如何依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，實(shí)現(xiàn)有效的質(zhì)量管理，建立適宜持久的質(zhì)量管理體系，則需付出精力、時(shí)間與資源。

通過業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)，使全體員工，能具體解掌握如下內(nèi)容：

1、對TS16949認(rèn)證體系要求的所有過程進(jìn)行有效的識別的方法;培訓(xùn)對TS16949認(rèn)證涉及的所有的過程;

2、有效的監(jiān)控方法郡能熟練掌握；能知道本公司質(zhì)量管理業(yè)務(wù)流程的有效實(shí)施的關(guān)鍵路徑;能知道質(zhì)量管理業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行方法;

3、能有效地在實(shí)際工作中實(shí)施預(yù)防和糾偏的措施;

4、能在具體的工作中把自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)流程與其他管理業(yè)務(wù)流程形成有效的對接等。

只有全體員工對企業(yè)的所有業(yè)務(wù)流程都十分清楚了，才能在工作中走捷徑，提高工作效率。

全體員工在推動TS16949認(rèn)證體系運(yùn)行時(shí)，可依據(jù)質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定按如下的方法進(jìn)行：

1、核查本崗位的各項(xiàng)工作是否符合要求;

2、核查其他崗位的各項(xiàng)工作是否符合要求;

3、核查自己所在生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程包括的各項(xiàng)工作是否符合要求;

4、核查和自己所關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程包括的各項(xiàng)工作是否符合要求;

5、對現(xiàn)場出現(xiàn)的各種與TS16949認(rèn)證體系運(yùn)行要求不一致的現(xiàn)象及時(shí)反饋;

6、堅(jiān)決違背TS16949認(rèn)證體系文件規(guī)定的個(gè)人行為。

TS16949質(zhì)量管理體系內(nèi)審審核方案的記錄： 審核方案的管理人員應(yīng)當(dāng)保持記錄以證實(shí)審核方案的實(shí)施，包括：

（1）與每次審核有關(guān)的記錄，如： 審核計(jì)劃 審核報(bào)告 不符合報(bào)告 糾正和預(yù)防措施的報(bào)告 適用時(shí)，審核后續(xù)活動的報(bào)告。

（2）審核方案評審的結(jié)果。

（3）與審核人員有關(guān)的記錄。