養(yǎng)老院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1、文化娛樂(lè)健身服務(wù)

養(yǎng)老中心為老人免費(fèi)提供室內(nèi)外健身器材、門球、棋社、自樂(lè)班、閱覽室等文化體育設(shè)施、場(chǎng)所。并由專職人員組織老年人開(kāi)辦書畫班，扇舞班、秧歌班、鑼鼓班、劍舞班等。

2、飲食服務(wù)

為老人提供可口便于消化的家常飯、菜、點(diǎn)心、茶水，切實(shí)做到營(yíng)養(yǎng)合理搭配，飯菜天天不重。湯類包括：小米湯、大米湯、玉米粥、雞蛋湯、豆?jié){等；主食包括：雞蛋、油條、油餅、花卷、蒸饃、面條、餃子、包子、麻食等；副食包括：小菜、素炒、肉炒。

3、呼叫服務(wù)

24小時(shí)值班服務(wù)， 各房間均設(shè)呼叫系統(tǒng)， 老人如有需求或遇緊急情況，工作人員準(zhǔn)時(shí)到房服務(wù)。

4、親情服務(wù)

養(yǎng)老中心倡導(dǎo)精神贍養(yǎng)，工作人員要經(jīng)常與老人溝通，了解老人的喜怒哀樂(lè)、脾氣性格、生活習(xí)慣、愛(ài)好，了解老人的內(nèi)心世界，視老人為親人，盡可能讓老人保持心情舒暢，生活愉快，晚年幸福。

“情系中秋節(jié)，愛(ài)駐光榮院”中秋節(jié)志愿者關(guān)愛(ài)老人慰問(wèn)活動(dòng)方案 - 活動(dòng)策劃公司

2 一、項(xiàng)目名稱

情系中秋節(jié)，愛(ài)駐光榮院 二、項(xiàng)目主題

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼?！标P(guān)愛(ài)老人，共度中秋。 三、服務(wù)對(duì)象：光榮院入住老人及工作人員 四、項(xiàng)目背景：

一年一度的中秋佳節(jié)即將到來(lái)，老人們熱切盼望與家人團(tuán)聚，歡度佳節(jié)。由于各種原因，老人們不能夠與家人團(tuán)聚，缺少慰藉感，每逢佳節(jié)倍思親的心理使老人們?cè)谏钌细械礁庸聠渭拍?

光榮院有入住老人7名，都在60歲以上有四名工作人員。其中大部分是生活能夠自理的老人，少部分老人因?yàn)楦鞣N病癥需臥床休養(yǎng)。除了給予老人生理上的照顧，還要更多的豐富他們的精神生活。

針對(duì)以上問(wèn)題以及現(xiàn)實(shí)情況，我們小組成員決定在中秋節(jié)開(kāi)展一次活動(dòng)。 五、項(xiàng)目設(shè)計(jì)的意義：

本次項(xiàng)目秉承“情系中秋節(jié)，愛(ài)駐敬老院”的理念，通過(guò)慰問(wèn)活動(dòng)，

為光榮院的老人提供力所能及的幫助與服務(wù)，給他們帶去溫暖的同時(shí)豐富他們的精神文化生活。從而我們的同學(xué)們也可以利用本次機(jī)會(huì)，在活動(dòng)中充實(shí)自己。

老年人像夕陽(yáng)一樣，雖然逐漸隱去，但仍然散發(fā)著自己的光輝，在社會(huì)生活中貢獻(xiàn)著自己的力量、體現(xiàn)著自己的價(jià)值，也表達(dá)了對(duì)老年人的希望，希望他們通過(guò)一系列的康復(fù)活動(dòng)，能夠克服生活中的困難，以積極的心態(tài)思考生命的意義、體驗(yàn)晚年的全新生活。 六、項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)及服務(wù)對(duì)象需求分析

前期工作準(zhǔn)備：聯(lián)系好光榮院的工作人員，取得他們的支持與配合，向參與人員講述活動(dòng)的安排，以及活動(dòng)中的各項(xiàng)注意事項(xiàng); 實(shí)施地點(diǎn)：光榮院

服務(wù)對(duì)象需求分析：大多數(shù)老年人通過(guò)救助和兒女的支持，基本都解決了溫飽問(wèn)題，但他們同時(shí)又受到其他許多問(wèn)題的困擾。首先一個(gè)比較突出的是生理健康問(wèn)題。

養(yǎng)老院的業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，是一個(gè)功能完整的小型社區(qū)涉及住宿、護(hù)理、膳食、休閑、、資源管理等方方面面的功能。

養(yǎng)老院一卡通系統(tǒng)應(yīng)用主要包括以下幾方面：

消費(fèi)系統(tǒng)：結(jié)合養(yǎng)老院業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，集成接口開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老院?jiǎn)T工、入住老人園區(qū)內(nèi)一卡式消費(fèi)功能，覆蓋內(nèi)部餐廳用餐、小型超市購(gòu)物、用藥、養(yǎng)老院設(shè)立的各種消費(fèi)式休閑場(chǎng)所及其他可增值消費(fèi)事項(xiàng)。

為構(gòu)建的養(yǎng)老、康復(fù)機(jī)構(gòu)，需建立一個(gè)智能化、信息化、便捷化、無(wú)障礙化的養(yǎng)老院對(duì)講管理系統(tǒng)。利用養(yǎng)老院的局域網(wǎng)，來(lái)制定一套直接、簡(jiǎn)易、、可靠、穩(wěn)定的數(shù)字化IP養(yǎng)老院護(hù)理對(duì)講系統(tǒng)

系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)呼叫對(duì)講、可視對(duì)講、、呼叫轉(zhuǎn)移、護(hù)理定位、護(hù)理標(biāo)識(shí)、語(yǔ)音播報(bào)、燈光控制、液晶信息看板等。

養(yǎng)老院，顧名思義就是贍養(yǎng)老人，讓老人能夠安度晚年的地方，所以這里的每一個(gè)設(shè)施的建設(shè)都要從老人的角度出發(fā)，這樣的地方，老人們才會(huì)感到舒適。在選擇養(yǎng)老院時(shí)，一定要仔細(xì)查看養(yǎng)老院的配套設(shè)施，如地板防滑、洗手間扶手等，同時(shí)還要留意居住房間的大小，不要選擇過(guò)于擁擠的房間。養(yǎng)老院作為一個(gè)人員相對(duì)密集的場(chǎng)所，消防安全尤其重要，所以在選擇養(yǎng)老院時(shí)，這一塊是必須要考慮的因素。