物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容有哪些?

物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)當(dāng)保持住宅和公共設(shè)施完好、環(huán)境整潔優(yōu)美、公共秩序良好，保障物業(yè)使用方便、安全，并按照下列要求實(shí)施:

(一)按照國(guó)家和本市規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及業(yè)主委1員會(huì)審定的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃，實(shí)施管理服務(wù);

(二)在業(yè)主、使用人使用房屋前，將住宅的共用部位、共用設(shè)備和公共設(shè)施使用、維護(hù)的方法、要求、注意事項(xiàng)以及法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定書面告知業(yè)主、使用人。

物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容：綜合服務(wù)

1、小區(qū)物業(yè)管理人員應(yīng)全部持有物業(yè)管理人員職業(yè)上崗證書，特種作業(yè)人員應(yīng)100%持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。

2、全體員工統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，服務(wù)意識(shí)高，敬業(yè)精神高，業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)，行為語(yǔ)言規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)，熱情。

3、定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)及其他服務(wù)培訓(xùn)。

物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：保潔服務(wù)

1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)果皮箱或垃圾桶，垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象，保持垃圾設(shè)施清潔、無異味;垃圾袋裝化。

2、有健全的保潔制度，小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠地等公共區(qū)域設(shè)專人保潔，每天清掃2次;電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次;一層共用大廳每日拖洗1次;樓梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清潔1次;室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等共用部位設(shè)施設(shè)備每周擦拭2次;路燈、樓道燈每月清潔1次。總的來說，物業(yè)滲透在我們生活中的方方面面，一個(gè)好的物業(yè)能讓我們有一個(gè)安全舒適又干凈的居住環(huán)境，所以物業(yè)是很重要的。

小區(qū)物業(yè)服務(wù)包含什么：

1、小區(qū)內(nèi)交通、公共秩序服務(wù)

保證小區(qū)道路通暢，車輛運(yùn)行有序，無亂停、亂放等現(xiàn)象，小區(qū)實(shí)行24小時(shí)保安制度，保安身上有明顯標(biāo)志。

搞好小區(qū)公共秩序，積極開展社區(qū)活動(dòng)，比如：設(shè)定小區(qū)文明建設(shè)公約，居民自覺遵守管理制度，居民鄰里團(tuán)結(jié)，文明居住，關(guān)心孤寡老人、殘疾人等。

2、物業(yè)檔案資料的管理工作。

3、代收代繳收費(fèi)服務(wù)。