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目前西格瑪公司云平臺(tái)智能產(chǎn)品包含:送物機(jī)器人、禮賓機(jī)器人、客服機(jī)器人、前臺(tái)Check in(out)自助機(jī)、智慧客房等系列產(chǎn)品,歡迎廣大客戶來電咨詢!
迎賓機(jī)器人的人機(jī)交互效果
1、客戶語音信息直達(dá)數(shù)據(jù)庫后臺(tái),即時(shí)分析人的語音表達(dá)內(nèi)容,結(jié)合人工智能技術(shù),做出有意義的反應(yīng),包括風(fēng)趣幽默的對話
2、嘴巴微張,模仿人類講話下顎跟著動(dòng),達(dá)到自然而然的反應(yīng),貼切人類的效果
3、脖子可轉(zhuǎn)動(dòng),回眸一笑百媚生
現(xiàn)在越來越多的客人注重隱私機(jī)器人服務(wù)員這樣的身份來為客人提供業(yè)務(wù)的方式,更被客人所接受。避免客人取物品時(shí)面對服務(wù)員的尷尬。其二,業(yè)務(wù)成本費(fèi)降低。酒店餐廳更多的消耗在招聘員工、員工培訓(xùn)、考核成本費(fèi)等人員方面的增長上,未來業(yè)務(wù)人員的成本費(fèi)將會(huì)越來越高。而機(jī)器人卻相反,隨著大規(guī)模機(jī)器人的生產(chǎn)和技術(shù)的不斷提升,機(jī)器人的成本費(fèi)會(huì)越來越低,應(yīng)用場景將會(huì)越來越多。其三,成為業(yè)務(wù)亮點(diǎn),大家非常喜歡和他一起拍照,成為“朋友圈”的網(wǎng)紅。他在業(yè)務(wù)客人的同時(shí),還能把酒店餐廳的特色業(yè)務(wù)宣傳給客人。而客人又喜歡在朋友圈、點(diǎn)評和OTA等留下對機(jī)器人的好感,從側(cè)面也增加了酒店餐廳的好評率。
無軌酒店餐廳機(jī)器人相當(dāng)智能,它會(huì)自動(dòng)避開行人,若你想惡作劇,改變它的行走方向,它會(huì)自動(dòng)糾正到正確性的路線上來。若是跌倒了,它還會(huì)向酒店前臺(tái)發(fā)送遠(yuǎn)程求助信號(hào)。這臺(tái)機(jī)器人可以24小時(shí)工作,您有需求,可以立馬致電前臺(tái),前臺(tái)馬上會(huì)派他行動(dòng)哦!怎么樣,我們的機(jī)器人奔奔是不是很棒!也許,它下一個(gè)業(yè)務(wù)的就是你哦!所以酒店餐廳需要有溫度的業(yè)務(wù),智能機(jī)器人不會(huì)徹底替代服務(wù)員的存在,但卻可以輔助酒店餐廳,提升客人的入住體驗(yàn)。