"網(wǎng)紅"這次由來已久，但今日的網(wǎng)紅與早期的芙蓉姐姐、天仙卻已經(jīng)是天上地下。一方面，網(wǎng)紅與互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)上的關(guān)系更為緊密，打賞、直播、內(nèi)容付費(fèi)等基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，不斷挖掘網(wǎng)紅的商業(yè)潛力，這與早期"只賺吆喝不賺錢"的網(wǎng)紅是有很大不同的。另一方面，網(wǎng)紅已經(jīng)不再屬于單個平臺所有，論壇時代的"天涯紅人""貓撲神人"等稱呼在今日再未出現(xiàn)，由于網(wǎng)紅的商業(yè)訴求更加直接，因此，本著品牌溢價化的考慮，全網(wǎng)絡(luò)多平臺運(yùn)營成為行業(yè)的普遍操作手法。

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 知識網(wǎng)紅已經(jīng)成為了新的IP，在各領(lǐng)域開始產(chǎn)生重大影響。傳統(tǒng)企業(yè)想要翻紅，也要借助知識網(wǎng)紅的力量。原因如下：

      1、客戶對于主流媒體或者企業(yè)自媒體說出的話，做的廣告已經(jīng)自然屏蔽，通俗的說，就是不相信企業(yè)的話。

       2、客戶質(zhì)疑企業(yè)，中國消費(fèi)者比較苦，以前都是信息不對稱，被各種忽悠搞怕了。以4S店銷售為例，什么出庫費(fèi)、PDI檢測費(fèi)、清潔費(fèi)一堆自編自導(dǎo)的奇葩收費(fèi)，收割一眾韭菜客戶。收割的還能得到獎勵，那叫有本事。售后服務(wù)，更是各種縮短保養(yǎng)周期的話術(shù)，我親眼見到的，美孚金裝機(jī)油在某合資品牌店讓客戶三個月?lián)Q一次?，F(xiàn)在眼見瓜子養(yǎng)車、途虎養(yǎng)車出來切割客戶，馬上就無能為力了。消費(fèi)者現(xiàn)在的信息獲取渠道廣泛，信息現(xiàn)在是反向不對稱，就是消費(fèi)者知道的內(nèi)容甚至比4S店要多。

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客戶什么時候？其實(shí)不是選產(chǎn)品的時候，恰好是購買了產(chǎn)品以后，使用注意事項(xiàng)、使用禁忌、產(chǎn)品怎么維護(hù)等等問題都開始出現(xiàn)了，慢慢取代了購買的興奮。就在這個時候，很多實(shí)體店（不止是4S店，賣電器的賣化妝品的等）根本就沒有后續(xù)的服務(wù)。宰一個是一個，口碑可想而知。

       小結(jié)一下就是，客戶了解一個東西的渠道很多，有時掌握的信息比賣家還要全；對于上過當(dāng)會耿耿于懷，拒絕接受被欺騙被割韭菜；配套的售后服務(wù)跟不上，讓客戶心煩。

這種信任也成為直播帶貨模式出現(xiàn)的基礎(chǔ)，也讓直播成為了短視頻創(chuàng)作者商業(yè)閉環(huán)與信任閉環(huán)的末端。一方面，擁有所見即所得屬性的直播承擔(dān)了對短視頻內(nèi)容的終驗(yàn)證過程，讓粉絲看到真實(shí)的果園、工廠與商鋪；另一方面，直播成為集中促成交易的場景，在實(shí)時的視頻互動過程中，說服的效率變高了。

圍繞著消費(fèi)行為，主播、商家和消費(fèi)者形成了一個穩(wěn)定的三角結(jié)構(gòu)，主播溝通消費(fèi)者為商家賣出商品，商家為主播買單獲得消費(fèi)者，消費(fèi)者借助反饋行為獲得權(quán)，決定主播與商家合作關(guān)系的持續(xù)性。

隨著這種模式逐漸獲得廣泛的認(rèn)可，內(nèi)容質(zhì)量高、粉絲數(shù)量多、粉絲評價好的短視頻創(chuàng)作者會首先享受到這種作為信任中介的好處。他們逐漸開始扮演起映客、花椒等平臺曾經(jīng)想要扮演的角色，成為具體行業(yè)在消費(fèi)者面前的代理人，幫助其效率更高地對接流量與需求。