擁有好的服務可以拉近與顧客之間的距離:

一個成功的食堂承包必然擁有一批優(yōu)異的服務人員，好讓顧客來到食堂承包就有一種賓至如歸的感覺。切菜時左手必須彎曲，手掌端與物料平行，用中指關節(jié)抵住刀身，使刀下有目標。近幾年，“個性化服務”在餐飲業(yè)成了一個口頭禪。但是，個性化是只為少數人提供周到的服務，而是為每個消費者都提供特別的安排服務。在每個餐飲業(yè)都在宣揚服務的時候，又很少有人把服務做到讓消費者滿意。

 把集中培訓時講過的知識在每天的班前班后會上進行抽查，一天兩次，被抽查到的員工如果回答不上來或者回答錯誤都會被扣分，累積到平時表現中。據有關部門調查，2017年，餐飲業(yè)收入接近4萬億，團餐成為這一數以萬計的產業(yè)中大的黑馬，整體營業(yè)收入增長近30%。這樣一來大家在集中培訓的時候都非常認真聽講，而且每天都會溫習一遍所學到的知識，店中的集中培訓也由每月一次改為每季度一次，不但節(jié)約了時間而且效果也特別明顯。

   插小旗提醒做衛(wèi)生，我們廚房的衛(wèi)生責任區(qū)是按檔口分的，但有的衛(wèi)生區(qū)離自己的崗位比較遠，經常會忘掉，我就制作了一些小旗子，把自己檔口的衛(wèi)生區(qū)和衛(wèi)生要求寫在小旗子的反正面，插在自己檔口的墻壁上，這樣一抬頭就能看見，隨時提醒。

 廚師長工作考核制度

(1)廚師長每天要對本廚房的員工分別在上,下午

進行兩次點名,月底要對每個員工的出勤天數及出勤情況進行匯總.

(2)廚師長應該按日常工作考核標準,要對屬下員工按規(guī)定的項目逐個進行考核記錄,每周小結,月底總匯.

(3)日常工作考核的標準內容主要分為儀容儀表,工作質量,工作態(tài)度,衛(wèi)生質量等四個方面.

(4)廚師長按月對每個月工的考核記錄進行月底匯總,并折合成相應的分值進行累計,以作為本月獎金分配的依據.

承包工地食堂菜譜簡介

制作時間：10 30 分鐘 制作簡易度： ★★★ 口味：咸甜鮮香，多重口感

材料

材料： 新鮮黃花魚1條（300克）嫩筍尖50克，水發(fā)香菇2朵，五花肉50克，生姜2片，大蒜3瓣，香蔥1

根

調味料： 紅油豆瓣醬1/2大匙，生抽1/2大匙，老抽1/2大匙，砂糖1/2大匙，料酒3大匙，雞精1/4小匙，白胡椒粉1/8小匙