400電話的區(qū)域設(shè)置功能

400電話可以幫助網(wǎng)店、品牌電腦、外設(shè)廠商、電腦配件、數(shù)碼廠商、IT服務(wù)、軟件廠商建立全國性銷售網(wǎng)絡(luò)。 無論線上直播，線下實(shí)體店銷售，400電話都能長期承載來自全國的大量客戶的電話咨詢和購買。 400電話提供服務(wù)包含：IVR智能語音導(dǎo)航、公告彩鈴、通話錄音等。 物流行業(yè)可以充分運(yùn)用400電話，滿足客戶下單、受理、查詢和投訴等需求，支持大容量的呼入功能。 400電話的區(qū)域設(shè)置功能，還能對(duì)企業(yè)總機(jī)分流，將不同區(qū)域的客戶來電分流至對(duì)應(yīng)區(qū)域的負(fù)責(zé)人手中。 400電話提供服務(wù)包含：IVR智能語音導(dǎo)航、區(qū)域設(shè)置、七炫彩鈴等。

400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話

400電話（400 telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。 400電話分為4006（中國聯(lián)通），4007（中國移動(dòng)原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動(dòng)新號(hào)段），4000（中國聯(lián)通新號(hào)段），4009（中國電信新號(hào)段）。 400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。

為何主叫需付費(fèi)撥打400電話之所以收費(fèi)

為何主叫需付費(fèi) 撥打400電話之所以收費(fèi)，是因?yàn)檫@樣能夠有效的幫助企業(yè)避免惡意呼叫。之前被企業(yè)廣泛使用的800號(hào)碼就是主叫全免費(fèi)，通話費(fèi)全部由接聽方（也就是企業(yè)）來負(fù)擔(dān)。這樣雖然讓企業(yè)的客戶更有通話意愿，但也正是因?yàn)閾艽?00電話不要錢，讓很多客服人員飽受騷擾電話的困擾。這些騷擾來電不僅造成客服人工的浪費(fèi)，而且還占用了電話線路，導(dǎo)致意向客戶的來電無法及時(shí)接通，妨害企業(yè)的業(yè)務(wù)。 考慮到這一點(diǎn)，作為升級(jí)版的400電話選擇向主叫方也收取費(fèi)用。但400電話的通話資費(fèi)相當(dāng)?shù)土瑢?duì)于主叫方僅僅按市話通話標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不會(huì)收取昂貴的長途話費(fèi)。這樣不僅能夠保證了客戶的撥叫意愿，同時(shí)也幫助企業(yè)有效避免了各種騷擾電話。