大多數(shù)企業(yè)在制定和執(zhí)行HR指標(biāo)時(shí)容易遇到這兩個(gè)問(wèn)題：

1）HR標(biāo)準(zhǔn)大部分無(wú)法與商業(yè)績(jī)效掛鉤；

2）制定和遵循那些很難保持的指標(biāo)?，F(xiàn)在我們一起來(lái)看看，用來(lái)衡量HR的指標(biāo)有哪些吧！

HR重點(diǎn)關(guān)注：5大指標(biāo)快速制定有效的HR指標(biāo)1）關(guān)鍵人才引進(jìn)達(dá)成率：達(dá)成率＝到位人數(shù)/需求總數(shù)；

2）關(guān)鍵崗位干部?jī)?chǔ)備率：儲(chǔ)備率＝實(shí)際儲(chǔ)備數(shù)/編制人數(shù)；

3）關(guān)鍵崗位干部任職合格率：全格率＝勝任的人數(shù)/總?cè)藬?shù)；

4）關(guān)鍵人才流失率：流失率＝流失人數(shù)/總?cè)藬?shù)；

5）人力成本的有效性：有效性＝年末在職人數(shù)人力成本/人力總成本。

HR指標(biāo)靈活運(yùn)用于企業(yè)指標(biāo)

總體勞動(dòng)力生產(chǎn)率

從整體上衡量HR成功與否的好工具是勞動(dòng)力生產(chǎn)率，這里關(guān)鍵的是持續(xù)改善員工成本（工資、福利和總體HR花費(fèi)）與總體企業(yè)收入之間的比率。這個(gè)范疇的指標(biāo)包括：

1）勞動(dòng)力生產(chǎn)率比例的改進(jìn)。

2）增長(zhǎng)的勞動(dòng)力生產(chǎn)率產(chǎn)生的貨幣價(jià)值。

3）通過(guò)去年的招聘，保留和生產(chǎn)率改進(jìn)（投資回報(bào)率）的結(jié)果來(lái)評(píng)價(jià)整體HR的價(jià)值影響（用貨幣數(shù)額體現(xiàn)）。

2員工招聘與離職

管理者通常在招聘和離職上對(duì)HR期望大。下面是一些可以用來(lái)評(píng)估招聘有效性的簡(jiǎn)單指標(biāo)：

1）新入職一年以?xún)?nèi)員工的離職率。

2）新入職員工的績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)的平均值（與去年相同崗位對(duì)比）。

3）管理者對(duì)新入職員工的滿(mǎn)意度（對(duì)受雇員工的管理者開(kāi)展的調(diào)查；與去年的平均結(jié)果作對(duì)比）。

4）在管理和高崗位上招聘的員工多樣性的比率。

5）關(guān)鍵崗位上的招聘失敗帶來(lái)的價(jià)值影響（用貨幣數(shù)額體現(xiàn)）。

3員工敬業(yè)度

員工生產(chǎn)率與員工敬業(yè)度之間的平衡可以保證管理者在追求生產(chǎn)率大化時(shí)不至于濫用或透支員工。那些獲得了高生產(chǎn)率，同時(shí)獲取高的員工敬業(yè)度分值的管理者應(yīng)該受到獎(jiǎng)勵(lì)。這個(gè)范疇的指標(biāo)包括：

1）每天“期望來(lái)上班”的員工比例（從調(diào)查結(jié)果中得出）。

2）聲稱(chēng)自己的管理者擁有期望中的管理行為的員工比例（可以從雙向溝通，工作挑戰(zhàn)性和興奮度，特別的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，在某種程度上對(duì)工作的掌控度和了解工作的重要性等方面得出調(diào)查結(jié)果）。

4員工保留率

這個(gè)環(huán)節(jié)包括以下幾個(gè)指標(biāo)：

1）整體的員工離職率（不一定是個(gè)真實(shí)有效的指標(biāo)）。

2）關(guān)鍵崗位上的基于績(jī)效的離職率（所謂基于績(jī)效的離職率是指那些高績(jī)效的員工的離職比起平均績(jī)效的員工的離職要得到更多的權(quán)重，而低績(jī)效的員工的離職則正好反之）。

3）關(guān)鍵崗位上的可預(yù)防的離職率（通過(guò)開(kāi)展離職調(diào)查以確認(rèn)個(gè)體離開(kāi)企業(yè)的真實(shí)原因并且確定這種離職是否可以被合理的避免）。

4）關(guān)鍵崗位上的員工離職產(chǎn)生的價(jià)值影響（用貨幣數(shù)額體現(xiàn)）。

5員工的薪酬福利

相對(duì)于運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法來(lái)測(cè)定薪酬的公平性，智小培更推薦通過(guò)對(duì)員工感知的薪酬公平度進(jìn)行調(diào)查。

1）產(chǎn)出1美元的收益會(huì)在員工薪酬和福利上耗費(fèi)多少錢(qián)的成本（這個(gè)指標(biāo)可以顯示薪酬的有效性，可將今年的比率與去年的相對(duì)比）。

2）對(duì)自己的薪酬感到滿(mǎn)意的員工比例（通過(guò)對(duì)員工關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)和企業(yè)期望的滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查得出）。

3）在績(jī)效考評(píng)中被列為高績(jī)效員工的比例以及因?yàn)槁殑?wù)而獲得高于平均薪酬的員工的比例（反之也是如此）。

4）因?yàn)轭?lèi)似薪酬方面的原因而離職的高績(jī)效的員工的比例（運(yùn)用一個(gè)郵件調(diào)查，確定將薪酬因素列入離職三大主因的高績(jī)效者的比例）。

勞務(wù)派遣      

勞務(wù)派遣是指人力資源派遣單位與人才使用單位簽訂派遣協(xié)議，根據(jù)用人單位的需要，選擇適宜的人才，并與員工根據(jù)平等自愿的原則簽訂勞動(dòng)合同。這是一種新型用人方式，真正實(shí)現(xiàn)了人才的單位所有向社會(huì)所有的轉(zhuǎn)變，又避免單位與人員在人事及勞動(dòng)關(guān)系上的糾紛。2、業(yè)務(wù)發(fā)包員工也同樣與公司簽訂勞動(dòng)合同，但因業(yè)務(wù)（特別是一些長(zhǎng)期業(yè)務(wù)）開(kāi)展的需要，有時(shí)承包公司會(huì)將員工派駐到發(fā)包企業(yè)工作，實(shí)際的工作地點(diǎn)可能在發(fā)包公司，承包公司員工在工作中同樣要接受承包公司和發(fā)包企業(yè)管理。      

 用人單位根據(jù)工作需要，從勞務(wù)派遣（租賃）或通過(guò)勞務(wù)選聘所需人才，并通過(guò)勞務(wù)為派遣（租賃）人員辦理勞動(dòng)合同管理、發(fā)放薪酬、社會(huì)保險(xiǎn)、保管檔案等方位的人力資源管理服務(wù)。

勞務(wù)派遣和人事代理業(yè)務(wù)的區(qū)別細(xì)分為：

人力資源外包服務(wù)中的人事代理：

1，勞動(dòng)者與代理（派遣）機(jī)構(gòu)的關(guān)系是代理關(guān)系，

2，勞動(dòng)者與實(shí)際用人單位關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系，

3，調(diào)整勞動(dòng)者和代理機(jī)構(gòu)的法律規(guī)范是、勞動(dòng)合同法，

4，雇主責(zé)任方面，代理機(jī)構(gòu)不承擔(dān)雇主責(zé)任，

5，合同內(nèi)容方面，在法律框架內(nèi)通常自由協(xié)商處理，

6，義務(wù)承擔(dān)方面，代理機(jī)構(gòu)不承擔(dān)勞動(dòng)法義務(wù)。