糾正措施并進(jìn)行改進(jìn)。

ISO9000族主要標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中重要的標(biāo)準(zhǔn)分別簡(jiǎn)要如下：1.ISO9000-1：1994質(zhì)量管理和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)部分：選擇和使用指南。該標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量體系系列指南標(biāo)準(zhǔn)（編號(hào)為9000）中的個(gè)。在該標(biāo)準(zhǔn)的附錄圖表中涉及了以下標(biāo)準(zhǔn)：ISO9001：1994，ISO9002：1994，ISO9003：1994，ISO9000-2：1994和ISO9004-1：1994。ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)ISO9000：2005 基礎(chǔ)及術(shù)語(yǔ)ISO9001：2008 質(zhì)量管理體系 要求 （僅該標(biāo)準(zhǔn)用于認(rèn)證）ISO9004 質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南ISO19011：2001 質(zhì)量管理和（或）環(huán)境管理體系審核指南ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容五大版塊？事實(shí)上我們知道，ISO9001認(rèn)證2008版是相當(dāng)靈活的，我們也已經(jīng)講過(guò)從94版的20個(gè)要素變?yōu)楝F(xiàn)在的8項(xiàng)原則。 質(zhì)量管理體系？ 管理職責(zé)？ 資源管理？ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)？ 測(cè)量、分析及改進(jìn)ISO9001體系認(rèn)證的基礎(chǔ)好處。

由此可見(jiàn)，“形成文件的程序”與“作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和圖樣”都可以達(dá)到“提供如何一致地完成活動(dòng)和過(guò)程的信息”的目的，而“作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和圖樣”恰恰屬于“組織為確保其過(guò)程有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件”的范疇。 那么，如何界定“形成文件的程序”與“所需的文件”呢？既然ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有對(duì)此作出嚴(yán)格的界定，就說(shuō)明允許組織結(jié)合自己的實(shí)際對(duì)兩者的區(qū)別或內(nèi)涵進(jìn)行理解，以便靈活有效地實(shí)施?；谶@樣的理解，可對(duì)兩者做如下界定：　　“形成文件的程序”指對(duì)所有要開(kāi)展的質(zhì)量活動(dòng)的范圍、目的、步驟、記錄以及人員職責(zé)作出相應(yīng)的描述，一般不涉及具體的技術(shù)問(wèn)題和操作細(xì)節(jié)。很多事情的度都要適可而止，在確定ISO9001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的范圍時(shí)也應(yīng)考慮這個(gè)規(guī)律，以免造成不必要的損失。

建議如下： 首先，對(duì)執(zhí)行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)狀要進(jìn)行系統(tǒng)分析。要重新學(xué)習(xí)ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)是對(duì)照質(zhì)量管理的八條原則，作深層次剖析，哪些做到了，哪些還沒(méi)有做到，沒(méi)有做到的主、客觀原因是什么？如何改進(jìn)，要拿出可行的措施來(lái)。