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買(mǎi)賣(mài)成功后,記住維護(hù)好老客戶(hù)
許多賣(mài)家兄弟都是在與買(mǎi)家買(mǎi)賣(mài)完畢后,就把買(mǎi)家拋在腦后了。本來(lái)這是欠好的,新客戶(hù)會(huì)買(mǎi)你的寶物,下次也許還會(huì)來(lái),因而,在對(duì)待一次消費(fèi)的客戶(hù),賣(mài)家就要做好售后作業(yè)及客戶(hù)的保護(hù)。千要不要以為中小賣(mài)家就不用去管風(fēng)格人群了,不管是什么層級(jí)的店鋪,統(tǒng)一風(fēng)格價(jià)位都是必須的。偶然給他們發(fā)些如特價(jià),清倉(cāng)或許上新貨的促銷(xiāo)信息,導(dǎo)致他們的重視以及回想。不要買(mǎi)賣(mài)一筆就把他們拋下,他們也許還在張望,還在拉人看還在思考當(dāng)中,所以,千萬(wàn)記住要把買(mǎi)家當(dāng)兄弟,能夠把他們的旺旺建成一個(gè)顧客群,或許把他們的一些特殊情況記下來(lái),方便今后給他們選擇款式。
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任何一件事,都需要有一個(gè)戰(zhàn)略,然后是分解。運(yùn)營(yíng)也不例外。我們首先是規(guī)劃整體的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,然后分解,完成。一個(gè)運(yùn)營(yíng)對(duì)于選品要有自己的見(jiàn)解,不能人云亦云,更不能盲目相信數(shù)據(jù)。舉個(gè)例子:你每個(gè)月要銷(xiāo)售1200件產(chǎn)品這個(gè)是目標(biāo),那么細(xì)化,你每天銷(xiāo)售40件,假設(shè)我們轉(zhuǎn)化率是1%,那么每日你需要流量4000。這4000的流量,我們從哪里來(lái)呢?該如何分配,也就是我們制定銷(xiāo)售計(jì)劃后的分解。
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不要輕易銷(xiāo)售利潤(rùn)率低的產(chǎn)品,不然你會(huì)被其他的成本所壓垮,有利潤(rùn)才能生存和發(fā)展。利潤(rùn)率高的產(chǎn)品不一定不暢銷(xiāo),幾乎任何一個(gè)大眾熟悉的好品牌都是利潤(rùn)率很高的,同時(shí)又是非常暢銷(xiāo)的。