全職保姆每天負責的工作內容主要有照顧小孩、制作家庭餐、做家庭保潔工作、洗衣服和其他一些家庭瑣事。服務質量家政服務業(yè)的多樣化快速發(fā)展，為人民群眾提供了高質量、個性化和安全便捷的服務享受。這四個方面雖然表面上看起來并不是特別的多，但如果針對每一個方面進行細分的話，工作內容是非常繁雜和巨大的。很多人認為全職保姆每天就是做一下清潔衛(wèi)生，然后照顧一下家里面的老人小孩，卻不知道保姆這個行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，其專業(yè)性并不亞于其他的工作。

　　照顧小孩是大多數(shù)的全職保姆每天必做的工作之一，相信很多已經(jīng)為人父母的家長都知道照顧小孩是非常令人頭疼的事情，于是索性把照顧小孩的事委托給全職保姆。4、傳統(tǒng)清潔培訓已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代員工，任何一個成功的清潔公司(三百人以上)，都有自己一套清潔管理流程，或于老板，或于制度文化。全職保姆在照顧小孩的時候不僅要負責小孩子每天的日常起居照顧，他要負責喂養(yǎng)孩子、做好孩子的身高和身體發(fā)育方面的記錄、給孩子制定營養(yǎng)餐等。這孩子不開心的時候還要負責開導哄逗孩子，在工作的時候要對小孩子有耐心和親和力，要把小孩子當作是自己的孩子一樣去對待。孩子晚上睡覺前要給孩子講故事或者放音樂，孩子從幼兒園放學回家后還要陪著孩子聽音樂做游戲或者是看書等。每天還要帶小孩子出去散散步，在散步的過程中要負責孩子的安全，要主動讓孩子避開危險。帶孩子還要定期給孩子洗澡，定期給孩子的日用品做簡單的清潔維護工作，并且要負責與孩子進行簡單的交流溝通。

家政服務員要知道一些溝通禁忌：

1、不打聽、不傳播客戶（雇主）的家庭和個人隱私。

比如：客戶（雇主）和家庭成員的年齡、工作和每月收入、以及其它的私sheng活。

客戶（雇主）和家庭成員的過去經(jīng)歷，

客戶（雇主）及其家庭成員的個人信件和文件資料，不能隨意翻看。

家庭成員的私人房間，要敲門，被允許后，才能進去，等等……

2、對于客戶（雇主）及其家庭成員之間的矛盾沖突，不參與，不評判，不調解，保持中立態(tài)度。

因為家政服務員是來做家政的，不是來做裁判的。

3、不隨便帶領外人到客戶（雇主）家。

未經(jīng)客戶（雇主）允許，帶外人進來，就是侵fan了客戶（雇主）的家庭隱私權。

4、不能主動要求客戶（雇主）為自己購買個人物品。

不要主動要求客戶（雇主）給自己購買東西（日用品等）和食物（零食等），因為客戶（雇主）已經(jīng)支付了工資，就沒有義務再為家政服務員購買其它東西了。

如果客戶（雇主）主動提出上述要求，家政服務員可以在感謝后，接受一些不太貴重的東西。

5、工作要細心仔細，若是損壞雇主家的東西，必須主動向雇主認錯，爭取其諒解，不可以將損壞的東西扔掉、私自隱瞞替換、推諉責任。

6、不要發(fā)生“非正常的工作關系”，家政服務不能包括以下內容：

（1）、性騷擾、性關系。

（2）、幫助客戶（雇主）從事違fa犯zui活動，比如：吸du、du博，等等……

（3）、偷盜客戶（雇主）的財物等。

從工作種類種上區(qū)分：

月嫂：負責產婦的生活護理，營養(yǎng)餐制作，產后恢復，及新生兒的生活護理，科 學喂養(yǎng)等。

育兒嫂：負責嬰幼兒的生活照料，早期教育等。

家務工：料理家庭事務 如：家庭衛(wèi)生清潔 ，衣物洗熨，家庭餐制作 等。

 護工：負責病ren，或者老人的生活照料，飲食制作等 。從工作時間上區(qū)分：鐘點、白班、住家。

因每個家庭的需求不同，所以對每個家政服務人員的工作內容界限不一定很清楚，比如做家務的阿姨，有的客戶會需要幫忙帶孩子，照顧孩子的育兒嫂需要幫忙做做家務。所以具體情況具體對待，需要更家政公司、家政服務人員詳細溝通。

以上為簡單的對家政行業(yè)的概述，家政行業(yè)是第361行，作為家政公司我們要持續(xù)的打怪升級，與有需要的家庭一路并肩前行。