東莞市怡強(qiáng)機(jī)械有限公司——專業(yè)出售篩選機(jī)、選釘機(jī)、挑釘機(jī)、選別機(jī)、分選機(jī)，歡迎來(lái)電咨詢

技術(shù)支持人員和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的工作準(zhǔn)則

客戶服務(wù)宗旨                                                

1、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)要身著工作裝，衣著得體、協(xié)調(diào)、整潔  

2、每一次工作結(jié)束，要整理工作現(xiàn)場(chǎng)，清理垃圾，保持工作現(xiàn)場(chǎng)的整潔  

3、不能以用戶不懂而要求客戶購(gòu)買(mǎi)與本項(xiàng)目無(wú)關(guān)的光盤(pán)、資料和其它物品  

4、不在用戶的電腦或網(wǎng)絡(luò)上隨意發(fā)布或傳播與所從事項(xiàng)目無(wú)關(guān)的內(nèi)容，不在用戶的電腦系統(tǒng)上安裝任何與項(xiàng)目無(wú)關(guān)的軟件系統(tǒng)

售后服務(wù)作為企業(yè)整體服務(wù)中為重要的組成部分，已經(jīng)成為重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。良好的售后服務(wù)不僅能為企業(yè)贏得市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且通過(guò)售后服務(wù)的實(shí)施可以使企業(yè)獲得來(lái)自市場(chǎng)的l新信息，促使企業(yè)更好地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，使企業(yè)始終處在競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)l先地位，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。除此之外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司降遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

我們將提供硬件、本地網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)平臺(tái)、開(kāi)發(fā)環(huán)境等的綜合優(yōu)化選擇、提供系統(tǒng)規(guī)劃或二次開(kāi)發(fā)支持。我們擁有多年提供計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成全l面解決方案的豐富經(jīng)驗(yàn),是其為客戶量體裁衣,提供客戶l優(yōu)化選擇的基礎(chǔ)。定期回訪、回訪內(nèi)容服務(wù)：產(chǎn)品在驗(yàn)收合格之日起，技術(shù)部門(mén)應(yīng)建立客戶售后服務(wù)檔案，長(zhǎng)期為客戶提供技術(shù)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)，質(zhì)量保障跟蹤服務(wù)，定期對(duì)整套設(shè)備進(jìn)行巡查或檢修服務(wù)。我們可以從客戶的實(shí)際業(yè)務(wù)和條件出發(fā),結(jié)合將來(lái)信息業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),在系統(tǒng)建設(shè)初期與用戶一起確立系統(tǒng)目標(biāo)，確定系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃，并根據(jù)客戶的需要為客戶提供系統(tǒng)的可行性分析報(bào)告、合情合理的業(yè)務(wù)規(guī)范、項(xiàng)目建議書(shū)、系統(tǒng)建議方案及實(shí)施方案,使客戶通過(guò)規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和l優(yōu)化的解決方案提高企業(yè)的管理能力,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,終獲得提高企業(yè)效率的效果。