網(wǎng)格化管理的要點：

方式，服務舉措具體化

服務，是“網(wǎng)格”的基本內(nèi)涵。為了百姓辦事更方便，為了基層干部更好地服務百姓，需要我們服務方式：一是發(fā)放網(wǎng)格便民服務卡。服務卡將各網(wǎng)格具體負責人的姓名、聯(lián)系方式、服務內(nèi)容、報警電話、社區(qū)min警、yi療救助、舉報電話等電話內(nèi)容以名片的形式公布于居民，可拉近居民與社區(qū)的距離，又增強了干部為民服務的意識，將網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢充分展現(xiàn)。二是建立電話短信熱線服務和QQ網(wǎng)絡(luò)服務平臺。社區(qū)的重大事情及信息可通過群fa短信告知居民，居民也可以通過網(wǎng)絡(luò)、通過熱線來拆求民意。三是錯時服務 ?？砂才啪W(wǎng)格人員輪班提前和錯后值班一小時，這樣可解決上班族居民到社區(qū)辦事的需求，真正地使社區(qū)工作貼近居民，服務居民，便捷居民。

依托信息化構(gòu)建城市管理新格局

信息化平臺中應該結(jié)合實際，橫向整合資源，開發(fā)相關(guān)功能，積極構(gòu)建適合本地區(qū)的城市管理新格局。信息化平臺應該包含基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺，統(tǒng)計分析平臺，社情民意平臺，考核評比平臺，指揮中心平臺，應急管理等平臺，督辦督查服務辦事平臺。各個網(wǎng)格的事件，如果處理不了可以隨時逐級上報到社區(qū)工作站、街道服務指揮中心、區(qū)級服務中心，各級分流中心再進行分流處理，完成后通知上報人核查，核查滿意就結(jié)案。如果不滿意服務中心人員再進行分流處理，直到核查滿意再結(jié)案。

如何將網(wǎng)格化和信息化結(jié)合提高綜治管理工作

強化社區(qū)管控、增強疏導服務，推進特殊群體服務管理。

依托綜治信息化平臺的運行，對全街道特殊人群信息進行動態(tài)采集和量化分析，健全各類特殊人群危險性評估機制，進一步加強特殊人群的社會安全隱患風險研判和預控，為特殊人群的救治救助工作提供有效依據(jù)。聯(lián)合相關(guān)部門發(fā)揮好各類幫教基地作用，切實做好特殊人群的yi療救助、就業(yè)支持、生活救助、心理疏導等救治救助工作，實現(xiàn)特殊人群有健全完善的服務管理工作體系、工作制度、機構(gòu)場所，確保管理好、服務好，不出事、有效果。

網(wǎng)格化管理的作用及意義。

  1.實現(xiàn)社會管理服務觸角有效延伸

  把社區(qū)責任網(wǎng)格作為基本管理單元，把管理服務觸角延伸到每個家庭，拓寬社情民意的反映渠道，實現(xiàn)社會管理服務全方面有效覆蓋。

  2.實現(xiàn)社會管理服務資源優(yōu)化配置

  通過網(wǎng)格化管理，打破條塊分割，整合各方資源，做好社區(qū)的管理服務工作，政府部門需要委托社區(qū)辦的事項，按照“權(quán)隨責走、費隨事轉(zhuǎn)”的要求，給予社區(qū)必要的支持，使基層問題依靠各級力量和各種資源協(xié)同解決。

  3.實現(xiàn)社會管理服務水平不斷提升

  依靠管理網(wǎng)格，建立健全信息管理平臺，推進社區(qū)服務業(yè)的發(fā)展，為社區(qū)居民提供多元化、精細化、社會化服務。