【廣告】
川菜的三香三椒三料,七滋八味九雜是什么呢?
三香乃蔥、姜、蒜,三椒乃辣椒、胡椒、花椒,三料乃醋、郫縣豆瓣醬、醪糟。炒菜需有蔥姜蒜,這是放之四海而皆準(zhǔn)的真理,但是三椒卻是真理之上的翻新,是味的進(jìn)一步擴充,四川人尤其把這三椒的花樣弄得別出心裁,產(chǎn)生了七滋八味,創(chuàng)造了世界wen名的川味。七滋是指:酸、甜、苦、辣、麻、辣、香、咸。
八味是指:魚香、麻辣、酸辣、干燒、辣子、紅油、怪味、椒麻。九雜是指用料之雜。
讓餐廳回頭客越來越多的“吸人da法”
1、真誠的贊揚
人人都喜歡聽到別人真誠的贊美,花幾秒鐘對顧客說一些稱贊的話,能有效地增加與顧客間相互的友好情誼。讓自己養(yǎng)成贊美的習(xí)慣,會很快改變你的人緣關(guān)系。與顧客之間建立起一個和諧、愉快的服務(wù)與被服務(wù)的氛圍。
2、利用“超常服務(wù)”滿足客人需求
“超常服務(wù)”具有一定的靈活性和創(chuàng)造性??腿耸恰盎ㄥX買服務(wù)”的消費者,很渴望在餐廳里享受到自己的“心理需要”,這是一種“經(jīng)濟心理化”的表現(xiàn)。從而由“單一服務(wù)”演變成“雙重服務(wù)”,即不僅要以you質(zhì)的“功能服務(wù)”,而且要以you質(zhì)的“心理服務(wù)”去贏得客人的滿意,而其中“心理服務(wù)”的重要性,將會日益增強。
1、多聽顧客的意見并經(jīng)常問“我該怎么做”
很少有人能真正聽得進(jìn)別人的批評。聽批評這種技巧提供了zui好的超越期望值的機會??傊匾氖谦@取顧客的信息反饋,從而更好的評估他們的期望值。
2、微笑必不ke少
正如格言所說:“沒有面帶微笑,就不能說有完整的工作著裝”,或者如同玩世不恭者所說:“微笑,微笑使人們很想知道你們想做什么”。但更為重要的是,它告訴顧客,他們來對了地方,并且處在友好的環(huán)境里。