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很多細(xì)節(jié)早已暴露了你的真相。你的飯局禮儀及格了嗎?
不可不知的飯局禮儀
男人婚前對待服務(wù)員的態(tài)度就是婚后對待老婆的態(tài)度。
此話雖有點極端,但無論在商務(wù)飯局還是私人飯局上,你怎么對待服務(wù)員,反映的不僅是禮貌和教養(yǎng),還有情商。一位心理曾在文章中寫道,對服務(wù)員一味地指責(zé)和威脅可能會讓上菜速度變得更慢,而高情商的朋友會這么說:“小姑娘,你看你這么漂亮,又這么麻利,一定能讓我們的菜更快端上來對嗎?謝謝你!”鼓勵和贊美對任何人都有效。這時你展現(xiàn)給他人的,是輕松化解事情的能力。
用這10招提升餐廳營業(yè)額,簡單有效
1、美食節(jié)銷售法:
時令菜的銷售,每年4次為宜不宜太多。
2、預(yù)訂獎勵銷售法:
預(yù)訂是銷售的核心,每天十一點半的預(yù)訂如果達(dá)不到60%,那么今天中午一定不會滿。如果有那是運氣不是業(yè)務(wù)功底。因此,對于訂餐這個龍頭一定要緊緊的扭住不放松。并且要毫不吝嗇的獎勵。
銷售的幾點原則:
我們銷售的不是產(chǎn)品,而是情意和溫暖。 任何時候,給對方一個來店就餐的理由。
銷售技巧是錦上添花,越火爆的店使用越管用。維護(hù)客戶比開發(fā)客戶更重要。
遇到員工情緒低落,應(yīng)該怎么辦?
當(dāng)員工工作時出現(xiàn)情緒低落,與店長管理處事的能力有很大關(guān)系。諸如缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力,沒有注意防范工作上的障礙,與員工之間缺乏依賴感、缺乏溝通,工作上的糾紛未能妥善處理等,都會造成員工情緒低落。
店長除了在工作上要多與員工接觸外,也要在生活上與之多接近,多方面了解員工。一旦發(fā)現(xiàn)員工情緒低落,及時和員工溝通,為他們的工作消除困難,為他個人的生活指點迷津。對那些因為超負(fù)荷工作而失去信心的人,要為他們重新調(diào)換崗位,使他們能愉快勝任,培養(yǎng)他們的自信。如果是在個人生活方面遇到了問題,就要想法解決他的煩惱。