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餐飲服務中推銷的技巧,你知道么?
1、借用他人之口
其優(yōu)點是可以通過第三者的話來證明所推銷菜品的價值。餐廳服務人員可以借用具有一定身份的消費者的話來證明和推銷餐廳的菜品,這樣就會增加可信度,有利于把菜品推銷出去。
2、提供多種可能性
在向顧客推介時,不要只介紹一種或一類菜品、酒水,要給顧客提供更多菜式、價格等多方面的選擇空間,顧客容易在經(jīng)過對比后而進行選擇。
3、現(xiàn)場演示與顧客品嘗
對于有些顧客不甚了解的菜品,餐廳服務人員應該給顧客進行詳細的介紹,并能對一些菜品的奇特食用方法進行演示,或提供少量特色菜品讓顧客品嘗,這樣既可以讓顧客quan面了解菜品,又可以勾起顧客的好奇心和購買欲望。
不想員工離心,這些錯誤餐飲店長千萬別犯
1、控制欲——他們有想要操縱萬物的欲望,jue不將權(quán)利下放。
一個you秀的店長知道如何去激勵員工gao效地工作,相反,糟糕的店長就顯得像是一個控制狂魔,各種匯報、各種指標、各種會議,各種請示,讓員的精力都聚焦在防止出錯上了!還怎么做業(yè)績呢?
2、優(yōu)柔寡斷——一個好的領dao者需要當機立斷。
這是一種前怕狼后怕虎的感覺!會嚴重導致團隊缺乏方向感,在互聯(lián)網(wǎng)的今天,這可能是一個致命的錯誤,決策有兩種,一種是直覺一種是數(shù)據(jù)決策,不管用哪種總比不用好。
影響一家餐廳生命長短的要素,你都做好了嗎?
一家服務得體的餐廳,必然會受到用戶的推薦,畢竟餐飲屬于服務行業(yè),消費者花錢買的不只有產(chǎn)品本身,還有消費體驗,如果服務不過關,必然會降低客戶粘性。
眼下,餐廳市場上同質(zhì)性非常嚴重,如何能夠在競爭激烈的環(huán)境下,打造品牌區(qū)格?服務,就是一個很好的突破口!畢竟,就餐不僅僅是為了吃飽,更是一項綜合性的社交行為,現(xiàn)在愿意為服務買單的人越來越多!
餐飲人牢記這些原則,上級將加倍信任你
1、不要忘記領導出差前的交待:
一般情況下,領導在出差之前對你交待的事情都是領導覺得不放心的事情,在領導出差期間,不管領導有沒有時間看你的匯報,都要用領導確定能看到的方式,比如手機短信,微信,郵箱等等告訴他交待事情的進展情況進行極時的匯報。
2、不要忘記領導批評之后的交待:
領導一般情況下批評下屬之后的交待之事就是你注意或者需要改善的地方,要把這個作為你下一步工作的重點或者注意的重點,并把結(jié)果及時的向領導匯報。
3、不要忘記領導在安排工作時的交待:
領導在安排工作時特意的交待,一定是容易犯錯誤,或者是經(jīng)常出問題的地方,千萬馬虎不得,不要相信你的經(jīng)驗比領導豐富,領導有時候確實比你高明。