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餐飲員工應(yīng)該養(yǎng)成那些好習(xí)慣呢?
1、對(duì)你面前3米內(nèi)的客人和員工微笑致意
微笑是餐飲從業(yè)人員的重要習(xí)慣,微笑不僅會(huì)帶來(lái)客人喜悅,而且可以化解客人的不滿。我們不僅要求員工保證向客人微笑,更重要的是使微笑成為員工生活的一部份。
2、員工要不斷認(rèn)識(shí)餐飲企業(yè)存在的缺點(diǎn),并提出改進(jìn)建議
任何一個(gè)餐飲企業(yè)都存在無(wú)數(shù)的缺點(diǎn),餐飲企業(yè)只有不斷改進(jìn)才能適應(yīng)不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。管理層應(yīng)該創(chuàng)造一個(gè)讓員工消除畏懼心理的開放環(huán)境,用對(duì)待客人投訴的態(tài)度和方式對(duì)待任何員工的意見和建議。
推卸責(zé)任、不看過(guò)程……餐飲店長(zhǎng)這樣管理等著哭吧!
與員工做朋友
我們都知道只有與員工建立友好的朋友關(guān)系,以后工作才能更加順利的開展。當(dāng)我們與員工關(guān)系親密的同時(shí),不要忘記店長(zhǎng)與員工之間的界限。
當(dāng)我們面對(duì)已出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)責(zé)任一肩挑是沒(méi)有錯(cuò)的,但是回到門店后一定要召集所有人將問(wèn)題分析清楚,并且給予一定的懲戒。
俗話說(shuō)的好,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,所以我們與員工建立關(guān)系的同時(shí),一定要公私分明,這樣才算是一個(gè)合格的店長(zhǎng)。
餐飲店附近的環(huán)境如何
餐飲店周圍的環(huán)境好壞包括兩個(gè)方面:餐飲店附近的環(huán)境情況。有一些餐飲店開在公共側(cè)所旁或附近,或者在不遠(yuǎn)處就是垃圾堆,臭水溝,店門外不是塵土飛揚(yáng),就是鄰居經(jīng)營(yíng)著怪味不絕的化工廠,像這種環(huán)境都相對(duì)低劣。店鋪所處位置是否繁盛。一般來(lái)講,在繁華的車站附近、貿(mào)易區(qū)等人口密度相對(duì)較高的地區(qū)開餐飲店,就具備了比較大的優(yōu)勢(shì)。三岔路口、拐角處位置也相對(duì)較好,但坡路上、偏遠(yuǎn)的角落以及樓層較高的位置就不是很好?;蛟S人們會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:很多居民樓下面的餐廳將煙和氣沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何處理便直接向空氣中排放,使得餐廳周圍油煙味濃厚,嚴(yán)重影響了樓上居民的生活。實(shí)際上這種類型的商鋪根本不具備開設(shè)餐飲的條件,隨時(shí)都面臨被查封的危險(xiǎn)。除了排煙管道的特殊設(shè)計(jì),是否具備燃?xì)?、電力供?yīng)的具體指標(biāo)、上下水的位置如何設(shè)計(jì)等方面也是投資餐飲商鋪必須考慮的因素。
餐廳員工沒(méi)激情,教您搞定他們
成就導(dǎo)向型的員工
這種人和發(fā)展導(dǎo)向型有些類似,不過(guò)他們更欣賞做事情的成就感,對(duì)未來(lái)發(fā)展的考慮不如獅子。因此,激勵(lì)的方式是老板更多地給予期望和肯定,這種人特別享受別人對(duì)他的信任感,所以,展現(xiàn)您對(duì)他的信任和成功之后的佩服是好的手段。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予一定的權(quán)利和晉升。這種人當(dāng)然也是“用重并施”為好。