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而在改革開放初期,會(huì)做飯就能開餐飲的環(huán)境已經(jīng)大大改變了,這里給準(zhǔn)備從事餐飲的朋友幾點(diǎn)建議:
1、確定好你的主題:這個(gè)是關(guān)鍵,你既然想做,首先就得確定你要做什么,怎么做,市場(chǎng)成熟度怎么樣,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手怎么樣。近幾年來,餐飲市場(chǎng)一直浮動(dòng)較大,但是有一類卻能夠嶄露頭角,那就是單品po破(也就是你主打的核心菜品)。
現(xiàn)在餐飲市場(chǎng)怕的就是小而全,你不做團(tuán)宴,卻請(qǐng)了一大堆廚師等問題出現(xiàn)太多,一個(gè)熱干面的門店,里面又賣起燴面、砂鍋、炒蝦尾,這樣的話我去你店里到底是吃什么呢?
如果你是普通消費(fèi)者,你在接近午飯的時(shí)候想的是什么?去哪家店吃?不,大家首先想的是吃什么?然后才是去哪里吃。隨意你必須確定好你的主題,你要做什么,如何把單品做成爆品,這個(gè)思考成熟了以后再進(jìn)行接下來的步驟。
2、利用資源找人。這個(gè)找人不是讓你直接招聘人員,而是需要利用資源找一下從事過餐飲的人員,核心的有兩個(gè):①、技術(shù)類(廚師、研發(fā)等)②、運(yùn)營(yíng)類(規(guī)劃品牌)。
俗話說,隔行如何山,專業(yè)的事交給專業(yè)的人去辦。真的,你一時(shí)半會(huì)是學(xué)不會(huì)如何制作出一道核心菜品的,你也不知道如何取一個(gè)合適的品牌名字。
餐飲服務(wù)中推銷的技巧,你知道么?
結(jié)合膳食,加強(qiáng)酒水的推銷
酒品飲料的銷售可為餐廳帶來相當(dāng)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。酒水有利的推銷時(shí)機(jī)是客人點(diǎn)菜期間。餐廳服務(wù)人員要了解勸一定的酒水知識(shí),結(jié)合顧客身份、飲食文化習(xí)慣和膳食菜式做好酒水的推介銷售。
如當(dāng)客人點(diǎn)了海鮮類菜肴時(shí),服務(wù)員可介紹至少兩種以上葡萄酒供他們選擇。還應(yīng)注意,如果客人沒有主動(dòng)提出,餐廳服務(wù)人員一般不應(yīng)將酒類名稱表主動(dòng)遞向客人,以免有的客人因不知該點(diǎn)何種酒而感到尷尬??腿藳]主動(dòng)要酒類表,服務(wù)員可建議客人喝點(diǎn)什么酒。
很多細(xì)節(jié)早已暴露了你的真相。你的飯局禮儀及格了嗎?
不可不知的飯局禮儀
男人婚前對(duì)待服務(wù)員的態(tài)度就是婚后對(duì)待老婆的態(tài)度。
此話雖有點(diǎn)極端,但無論在商務(wù)飯局還是私人飯局上,你怎么對(duì)待服務(wù)員,反映的不僅是禮貌和教養(yǎng),還有情商。一位心理曾在文章中寫道,對(duì)服務(wù)員一味地指責(zé)和威脅可能會(huì)讓上菜速度變得更慢,而高情商的朋友會(huì)這么說:“小姑娘,你看你這么漂亮,又這么麻利,一定能讓我們的菜更快端上來對(duì)嗎?謝謝你!”鼓勵(lì)和贊美對(duì)任何人都有效。這時(shí)你展現(xiàn)給他人的,是輕松化解事情的能力。
影響一家餐廳生命長(zhǎng)短的要素,你都做好了嗎?
一家服務(wù)得體的餐廳,必然會(huì)受到用戶的推薦,畢竟餐飲屬于服務(wù)行業(yè),消費(fèi)者花錢買的不只有產(chǎn)品本身,還有消費(fèi)體驗(yàn),如果服務(wù)不過關(guān),必然會(huì)降低客戶粘性。
眼下,餐廳市場(chǎng)上同質(zhì)性非常嚴(yán)重,如何能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,打造品牌區(qū)格?服務(wù),就是一個(gè)很好的突破口!畢竟,就餐不僅僅是為了吃飽,更是一項(xiàng)綜合性的社交行為,現(xiàn)在愿意為服務(wù)買單的人越來越多!