養(yǎng)老院分享護(hù)理員與老人溝通技巧

1、儀表端莊

服裝整潔，傳遞給入住老人一種優(yōu)美的形象。溫暖大方的微笑，如一縷陽(yáng)光老人能感到溫暖，產(chǎn)生對(duì)護(hù)理員的信任感，這無(wú)疑是溝通中zui美好的開(kāi)端。頓時(shí)淡化了護(hù)理員與老人之間的陌生感，拉近彼此的距離。

2、真誠(chéng)地傾聽(tīng)

善于傾聽(tīng)的護(hù)理員，老人大多喜歡與她溝通，通過(guò)溝通和老人表情細(xì)節(jié)，及時(shí)了解老人的心理變化，也形成一種良好的互動(dòng)關(guān)系，幫助老人解決問(wèn)題。傾聽(tīng)一般是指老人主動(dòng)性溝通，應(yīng)該尊重老人的這種積極的交流態(tài)度，不要輕易打斷老人的話語(yǔ)，與老人交談時(shí)，不可左顧右盼，要呈現(xiàn)一種真誠(chéng)和專注。中間可以加以簡(jiǎn)單的肯定和鼓勵(lì)，如：“你說(shuō)的對(duì)！”“你很棒！”等等。不要糾正老人的言語(yǔ)不當(dāng)之處。

馬鞍山養(yǎng)老院給大家介紹下民辦養(yǎng)老院的注意事項(xiàng)：現(xiàn)在國(guó)家鼓勵(lì)民間投資做福利事業(yè)，你要先到當(dāng)?shù)刈稍儯唧w要問(wèn)：用地，稅務(wù)，工商，國(guó)家有什么補(bǔ)貼政策等，這些都是民間投資者應(yīng)該享有的優(yōu)惠政策。國(guó)家現(xiàn)在已經(jīng)頒布了老年公寓經(jīng)營(yíng)這方面的政策，但跟當(dāng)?shù)氐牡胤截?cái)政有關(guān)．總的說(shuō)國(guó)家，地方是鼓勵(lì)，支持民間投資興辦養(yǎng)老院的。

馬鞍山向陽(yáng)養(yǎng)老院和大家分享：

冬季是吃水餃的旺季，用蘿卜纓做餃子非常有營(yíng)養(yǎng)。蘿卜纓蒸餃的一種經(jīng)典做法是：準(zhǔn)備面粉、蘿卜纓各500克，胡蘿卜1根，豬肉餡300克，輔料有蔥、姜、鹽適量，生抽3湯匙，料酒2湯匙，香油3湯匙。先把面粉放入容器中，加開(kāi)水和成燙面團(tuán)，蓋保鮮膜餳30分鐘；蘿卜纓清洗干凈，開(kāi)水燙煮3～5分鐘，晾涼切碎，用紗布裹上吸去多余的水分，胡蘿卜擦成粗粒，蔥姜剁成蓉備用；肉餡放入容器中，加姜蓉、生抽、適量鹽，攪打稍微上勁，然后放入蘿卜纓、蔥蓉、香油，拌勻成餡料；蒸鍋加清水燒開(kāi)后，屜上鋪濕紗布，碼放好包好的餃子，大火蒸15分鐘即可。